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台灣電信公司「499吃到飽」排隊熱潮給我的啟示

2018/5/14 — 14:54

圖片來源:年代新聞片段截圖

圖片來源:年代新聞片段截圖

編按:台灣流動通訊經營商中華電信日前推出499元台幣無限上網的限期申請優惠收費,觸發同業紛紛推出類似資費推廣,也造成大量台灣消費者大排長龍,有些人等候八九個小時申請的一窩蜂現象。有台灣傳媒形容為「瘋搶」「499之亂」等。

關於電信公司的499專案,造成最近的排隊熱潮,給我的啟示是這樣的:

1. 凡人總是喜新厭舊,對舊人比較好,不是人之常情。所以,給舊客戶更多優惠是福氣,不給忠誠客戶優惠是運氣。

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2. 簽約要慎重,畢竟解約,是要付出代價的。不是每個人在解約時,都可以瀟灑的直接說,let you go,跟離婚一樣,或許他會要你脫層皮再走。

3. 大公司的本事,就是搞出一套看起來很划算,但誰也算不清楚的玩意兒,讓客戶接受。反正你永遠也不清楚,繼續綁約幾年後,會不會有新優惠出現。

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4. 限時、限量,會使人瘋狂。限時的決策經常會出錯,所有事都一樣,當人家告訴你,走過、路過,不要錯過,不妨可以再想想,錯過又怎樣?

5. 吃到飽是一件很爽,但是完全不符合環保的一件事。浪費與減肥,往往是吃到飽的下場。

6. 人經常會搶奪「想要」,而不是「需要」的資源。這時候他們不會管自己到底是不是「用得到」,只在乎是不是「得到」。

7. 勞工權益,經常在公司利潤的要求下,必須匍匐在顧客至上之前。公司會用最低的薪水,要求勞工加最多的班,然後客戶冷眼旁觀,還會催你好了沒。

8. 許多人看到別人排隊,自己不排隊就會有罪惡感。排隊才能得到,會顯得很有價值。

9. 為媽媽排隊辦499,是母親節最貼心的表現,但你得先確定,媽媽喜歡上網。

10. 世界越快,心則慢,499也是,未來可能會很慢。

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