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希思路機場免稅店被指歧視中國客 網民怒轟後道歉 環時:破了現代商業文明的底線

2018/2/12 — 21:50

希思路機場免稅店(LHR Facebook圖片)

希思路機場免稅店(LHR Facebook圖片)

倫敦希斯路機場的免稅店,近日被揭發在購物優惠上有差別地對待中國顧客,有歧視中國人之嫌,引來大陸媒體連日狙擊。機場最終在輿論壓力之下道歉,而大陸官媒《環球時報》亦發表社評,呼籲中國人今後「更加主動地維護自己在海外的權益」。

昨日(11日)微博戶人間奶泡發文,他聲稱自己是在希斯路機場免稅店打工的中國留學生,指該免稅店要求中國客人必須付1,000英鎊才能領取VIP八折優惠券,但外國人就只需付79英鎊。該文章怒斥:「我只想說,250鎊,500鎊我忍了, 你他媽1000鎊,你真把中國人當傻子呢? 太欺負人了,擺明著人傻錢多的坑呢。」

大陸官媒《環球時報》、澎湃新聞英文網站《Sixth Tone》,都有關注希斯路機場的免稅店優惠問題。其中《環球時報》的報道以「憑什麼外國人花79,中國人就要花1000?希斯羅機場免稅店給我們這樣解釋!」為題,批評機場媒體事務負責人回應查詢時閃爍其辭。

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《環球時報》今日更發表社評回應事件,指希斯路機場的做法是非常典型的「宰客」行為,並挑戰了中國社會對英國以及歐洲的認知,「由於希思羅機場是歐洲文明的『地標』之一,它這次不僅丟了英國的人。也會給歐洲所有商場在中國人心中的形象留下一個負分。」

社評又指,該免稅店太黑心了,破了現代商業文明的底線。中國人今後應更主動在海外維權:「我們主張,中國人今後要更加主動地維護自己在海外的權益,用理性、合法的方式針對各種不公平對待開展交涉,讓那些昧良心做事的人和機構現原形,威信掃地。」

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希斯路機場昨日在官方Twitter回應網民的批評,就合作伙伴的購物優惠措施道歉,又指已立即修訂了做法,向所有的旅客提供相同的優惠。希斯路機場又強調,向客人提供最佳的服務,是機場及合作伙伴的首要服務。

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