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韓國開拓新遊客來源地 彌補中國遊客流失 日本東南亞成推廣重點

2017/4/13 — 8:24

資料圖片:韓國機場旅客,圖片來源:新聞片段截圖

資料圖片:韓國機場旅客,圖片來源:新聞片段截圖

韓聯社報道,韓國觀光公社(韓國旅遊局)周三(12日)召開記者會表示,將通過實現遊客來源地多元化和活躍國內遊,彌補因中國反制「薩德」入韓導致的訪韓中國遊客流失,減少旅遊行業受到的負面影響。

報道引述觀光公社消息,中國政府對本國旅行社下達禁售韓國旅遊產品的要求後,上個月16日起到本月9日,訪韓中國遊客同比減少63.6%(約33萬人),導致同期訪韓外國遊客減少21%。觀光公社社長鄭昌洙在記者會上表示,如果這種情況持續下去,預計中國遊客將減少52%,約400萬人,未來還有可能出現週期性減少,觀光公社將出臺應對方案。

觀光公社指,當前首要任務是促進遊客來源地多元化,挖掘替代中國的新市場。觀光公社調高中國以外地區遊客訪韓目標人數,從去年的917萬人提升到1120萬人,其中吸引日本遊客目標由原來的250萬人提升到300萬人。

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為吸引日本遊客訪韓,觀光公社計劃主攻沒有海外旅遊經驗的日本人,針對有效護照持有率不足20%的18個縣開展行銷活動。同時考慮到訪問韓國的日本散客多為20~40歲的女性,開發高級SPA、韓方護膚、聖水洞手工鞋一條街等「輕奢」旅遊產品。另外,觀光公社7月將舉行「韓日旅遊振興會議」,屆時將有200名韓日旅遊企業相關人士參與,增加兩國人員交流。

11日,日本外務省提醒訪韓的本國國民注意韓半島局勢。在被問及這是否會導致日本遊客減少時,觀光公社強調,韓半島目前無任何異常。鄭昌洙表示,日本也認為韓國2018年平昌冬奧會取得成功是2020年東京奧運會成功召開的必要條件,因此日本外務省的提醒僅是單純提示,不會給旅遊業帶來太大影響,觀光公社與日本旅遊局、日本旅行業協會(JATA)等始終保持交流。鄭昌洙還提到,韓國與歐美等國不同,沒有針對民間人士的恐怖襲擊,非常安全,韓朝關係對韓國旅遊沒有產生影響。

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觀光公社為開拓擁有17億人口的穆斯林市場,正儘快擴大穆斯林友好餐廳和祈禱室等旅遊基礎設施建設。年內穆斯林友好餐廳將增加到35個以上,祈禱室的數量將增加到40個,設置在火車站、地方城市機場、港口等公共設施和主要景點。為吸引東南亞遊客,觀光公社計畫選拔一批會說泰語、馬來語、印尼語、越南語的東南亞移民在主要景點做講解員。

在促進遊客來源地多元化的同時,觀光公社將把韓國人的出國旅遊需求轉換為國內遊。鄭昌洙希望借此次危機擴充旅遊基礎設施,讓國內旅遊實現可持續發展。

觀光公社8月將推出手機平臺,實現檢索、預約、結算一條龍服務,以適應散客需求。該平臺將吸引中小型旅行社加入,除首爾景點外,還加入地方旅遊產品。另外觀光公社還將開發利用「Chatbot」等人工智慧技術的旅行設計服務,以及利用增強現實(AR)技術實現功能表翻譯和找路、語音辨識即時翻譯、公共交通指南等多項便利服務。

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