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廣告很浪費 ~ 嗎?

2017/9/22 — 12:16

資料圖片:廣告攔截軟件

資料圖片:廣告攔截軟件

一般marketing人最難說服老闆的,就是如何justify昂貴的廣告費。廣告人寫文,總說創意無價,無價到一個浪費了也無法衡量的地步。

創意曾經是利器,以爭取觀眾眼球。過去有些廣告人很自大,以為世界只有廣告。除了廣告,人類其實還會主動閱讀很多東西。

「廣告費有50%是浪費掉的,但廣告商永遠不知是哪50%」這是幾十年前的廣告學經典說法,幾十年後的今天已不適用。

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現在人人手不離機,主動權不再在幾個大傳媒和有budget 的廣告商手上。所以 permission marketing 或 e-permission 自然取代了創意的重要性。這個現象不會直到永遠,但起碼到今天仍是這樣。

在 digital 時代,各種工具和推廣訊息的設計可透過優化而提升和成效。

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McKinsey有報告指出 email marketing 獲得新客戶的成效是 Facebook 或 Twitter 的40倍。另外 ExactTarget 亦指出在電子郵件花費1美元,就會產生44美元的收入。所以不少品牌都希望顧客能願意提供電郵資料,獲取聯繫的權限。

早兩日討論過蘋果 safari 新版本會影響現行透過收集 cookie 來做廣告的運作。而成功的 email marketing 就是主動出擊的推廣方法。各大航空公司、旅遊網站、服裝店等,都為客戶定期提供大量的產品和優惠資訊。旅遊業一些成功 email campaign 的 open rate 甚至達50% (平均20%)。

取得 e-permission 的通訊及適時的推廣,會提高顧客的回購率和瀏覽率。因此無論利用網絡分析來增強自動化,還是利用網站分析來改進內部分析,能善用數據必定是贏家。

這些只是數據的冰山一角,因此連著重創意的廣告人,也不得不結合成效數據,為客戶策劃廣告。

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