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【審計報告】政府免費WiFi 38%唔夠快 「Wi-Fi.HK」逾一成無法連線

2018/4/25 — 15:04

政府早於2007年起推出「WiFi通」,向市民提供免費WiFi服務。不過新一份審計報告就發現,這些政府WiFi問題多多,高達38%熱點的下載速度低於3Mbps,另有10個熱點無法連線。2014年政府與公私營機構合作推出「Wi‑Fi.HK」,不過高達13%的「Wi-Fi.HK」場地都無法連線。

三分一WiFi通場地 平均每日使用量少於15人

2016年施政報告中,政府承諾逐步把WiFi通的連線速度提高一倍,達到每名用戶3至4Mbps。不過審計署引述資訊科技總監辦公室在2017年的周年服務檢查結果,發現3,087 個熱點中,有1,171個(38%)的下載速度低於3Mbps,共涉及366個場所。

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這些WiFi緩慢的地點當中,部分是使用量較高的熱點,不過亦有23個是因為頻寬受到限制,不能以光纖提升網絡,例如是位於離島的熱點。在去年舉行的 WiFi 通營運委員會會議上,有承辦商曾建議安裝4G流動路由器以解決問題,不過資科辦並無跟進建議。

報告亦發現,不少WiFi通服務使用率偏低。在616個場地中,有196個(32%)的平均每日使用人數少於15名。報告認為資科辦需要採取措施提升使用量,也應考慮停止在一些使用量偏低的場地提供服務。

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去年抽樣檢查 13%「Wi-Fi.HK」無法連線

2014年8月起,政府與多間公私營機構合作推出「Wi-Fi.HK」的通用品牌,以提供免費WiFi服務。參與機構必須符合資格準則,例如提供最少3Mbps的頻寬、以及提供每日最少30分鐘免費服務用量,讓市民無須登記使用免費服務等。

不過報告審查了在2015至2017年期間的抽樣服務檢查結果,發現無法連線的「Wi-Fi.HK」比例,由2015年的5%,增至2017年(截至6月)的13%。審計署要求資科辦採取措施,確保「Wi-Fi.HK」所有場地,都應該有服務提供。

共融手機程式 大部分下載量不達標

資科辦自2012 年起推出了數碼共融流動應用程式資助計劃,資助非牟利機構開發切合弱勢社羣需要的流動應用程式。每個程式的資助額約為174,000元至482,000元。

不過審計報告發現部分程式下載次數偏低。在第一及第二輪計劃下12個獲資助程式當中,有8個下載次數未能達標。其中一個程式資助額為285,000元,目標為一年內獲下載5,000次,不過實際只被下載2,235次。

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