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順豐菜鳥網互封殺 殃及淘寶單 國家郵政局:企業糾紛決不能嚴重影響社會

2017/6/2 — 11:57

速遞公司順豐與阿里巴巴旗下的物流數據平台菜鳥網絡發生衝突,順豐在星期四凌晨宣布關閉對菜鳥的數據接口,又停止為淘寶平台的包裹回傳物流信息,菜鳥一方表示,對順豐此舉「深感突然」,建議商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他速遞公司的服務。兩強相鬥,未知會否波及在中國大陸以外的業務,但事件已引起內地官方關注,國家郵政局昨日發聲明,指有小量快件信息「查詢不暢」,時下櫻桃、茘枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務「會受到一定影響」,敦促當事雙方高層解決問題,「決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。」

菜鳥網與順豐關閉互通數據接口,雙方各執一詞,內地網民隨即起哄,還道出事前早有跡象,翻炒內地另一網上購物平台巨頭、京東商城創辦人劉強東去年7月的公開言論,指搭建物流平台的菜鳥網吸走了幾家物流公司的「大部份」利潤。

根據順豐的聲明,關閉菜鳥物流數據接口是因為被菜鳥網封殺,指對方上月基於自身商業利益,要求順豐的聯盟丰巢提供與其無關的客戶私隱數據,丰巢指這一要求「不合理」,拒絕接受,菜鳥網之後便在周四凌晨切斷丰巢信息接口。菜鳥網則回應說,是合作夥伴順豐「突然」關閉了物流數據接口,又指對方此舉導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。

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內地傳媒今日報道,劉強東已表態支持順豐,他並呼籲有關部門調查私隱流失。

劉去年在中央電視台一個節目中說,菜鳥網為幾家物流公司搭建系統,「說得好聽一點就是提升這幾個快遞公司效率」,但說難聽一點,「幾家快遞公司大部分利潤,都會被菜鳥物流吸走。」

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