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國家旅遊局設督導員制度 要求團友互相監督

2015/4/15 — 18:48

資料圖片

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中國人屢次在外遊時鬧出醜聞,國家主席習近平曾呼籲國民外遊時應注意文明。中國的國家旅遊局上月中就發出《關于進一步加強旅遊行業文明旅遊工作的指導意見》,並於昨日在官網公開有關文件。《意見》提議在旅行團中選出遊客出任督導員,協助導遊領隊監督其他團友的不文明行為。

《意見》指,對於具有一定數量和規模的旅遊團隊,要推行文明旅遊督導員制度,推選綜合素質好的遊客作為文明旅遊督導員,協助導遊領隊做好文明旅遊督導。希望通過共同努力,提升團友的文明素質。

國家旅遊局指,國內各地要在文明辦的指導下,通過媒體宣傳《中華人民共和國旅遊法》中提到的文明旅遊要求,並要以反面例子作教材,「及時曝光和積極舉報」中國旅客在外的不當行為,形成「聲討旅遊不文明行為的濃厚氛圍」。此外,亦應培訓導遊,讓他們監察旅客,以免旅客在外做出不當行為。

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《意見》又指示各地政府,要積極引導傳媒和公眾開展建設性監督,及時曝光和積極舉報旅遊不文明行為;要組織開展不文明行為「隨手拍」活動,將案例、照片、視頻等在媒體上集中曝光,形成聲討旅遊不文明行為的濃厚氛圍;對嚴重損害國家和民族形象、違法違規的旅遊不文明行為,要予以鞭撻,深入剖析,並主動協調有關職能部門依法進行處理,及時披露處罰措施和處理結果,通過懲治旅遊不文明行為,達到弘揚文明旅遊的目的。

《意見》稱,香港、澳門、台灣、東南亞、日韓等地區成為中國旅客外遊時的主要目的地,而廣東、上海、北京、山東、福建等十個省區的出入境人口最多,需要在這些重點區域加強推廣文明旅遊,鼓勵這些地區政府製作有關文明旅遊的宣傳片及資料,引導中國遊客「促進兩岸三地交流、傳遞血脈親情」,使他們成為中國與其他國家交流的「民間大使」。

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單是今年初,中國遊客已在多國旅遊時鬧出醜聞。例如在泰國,著名景點白龍寺於二月初稱中國客不當使用廁所,亦有數名中國女遊客於3月中在泰國披披群島旅遊時,在洗手台洗腳洗鞋,觸犯當地文化禁忌。帛琉共和國亦有居民於上月表示,憂慮中國遊客破壞生態。上月初,有三名中國女遊客於日本沖繩縣那霸機場尋找免稅店購物時,誤闖機場禁區,以至當日二十個航班延誤,逾六千人受阻。

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