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接連爆姦殺案 滴滴出行叫停全國順風車業務

2018/8/26 — 11:51

圖片來源:滴滴出行

圖片來源:滴滴出行

大陸召車程式「滴滴出行」接連爆出命案,繼五月有空姐被姦殺之後,近日再有一名溫州女生坐順風車後遇害,事件令外界關注召車程式引發的安全問題。滴滴今日發聲明,宣布明日起暫停全國順風車業務。

8月24日下午,浙江溫州一名20歲女孩乘坐滴滴順風車,期間她向朋友發上求救信息,透露自己被司機開進無人山路,之後又發出「救命」、「搶救」的短訊。翌日警方在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鐘某,該司機承認強姦女孩及將其殺害。

事後死者的家人和朋友表示,事發時曾多次聯繫滴滴方面要求提供司機資料,但對方一直拖延。其中一名死者友人稱,在收到救命短訊後曾七次聯繫滴滴,滴滴方面當時表示「將有相關安全專家介入處理此事,會在1小時內回復」。隨後一小時,友人多次向滴滴確認事情進展,客服多次回應稱:「一線客服沒有許可權」、「在這裡請您耐心等待,您的回饋我們會為您加急標紅」。

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滴滴今日發布公告,指由明日(27日)起在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯。公司同時決定免去順風車事業部總經理黃潔莉,以及客服副總裁黃金紅的職務。

公告承認,公司在安全管理和處置能力上面對巨大挑戰,特別在潛在風險識別、流程制度設計、快速響應等方面有待改善,誠懇接受公眾和監管部門的批評。滴滴將會持續公佈內部自查、整改及社會共建的進展,「再次向受害者表達最沉痛的悼念,並向受害者家屬表示最沉痛的歉意」。

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今次已是過去三個月以來,滴滴出行第二次爆出命案。今年五月任職空姐的二十一歲李女在河南鄭州航空港區,搭乘滴滴順風車車前往市區。警方隨後確認她遭姦殺。涉案司機的遺體之後在一處河道被發現,懷疑他是畏罪自殺。

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