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你的名字是 hater?

2019/1/30 — 14:18

【文︰黃仲遠、李秋婷】

隨著通訊科技發展一日千里,人與人之間的溝通幾乎零障礙,許多時候,我們甚至連不希望接收的訊息都被逼「照單全收」。根據學者Nickolas Cottrell於1972年發表的評鑑察覺理論 (evaluation apprehension theory)指出,當人們的行為受到別人注視時,會憂慮可能得到負面評價而壓抑自己憎厭的情緒。而網絡的匿名效應似乎瓦解這種顧忌,使人們的厭惡情緒大爆發。如是者,許多人都肆無忌憚透露自己的心聲,當中不乏對別人貶抑或侮辱的言詞,然而背後動機也許不為甚麼。他們便是我們口中的hater。終於,牛津字典於2010年正式將這名詞納入字典,並定義為「極端憎恨特定人或事的人」。

早年網絡的名句「haters gonna hate」說明了hater的本質,但究竟hater的憎厭從何而來?社會心理學的內外團體效應(ingroup out-group effect)說明,人的憎惡源自個人對較親近的內團體(ingroup)的熱愛,以及對外團體(outgroup)的敵意,這個相互作用之下,出現排拒甚至憎厭的情緒。內團體指具有共同利益、成員具歸屬感和關係密切的群體,而外團體則指自己所屬團體以外的社群,簡單如性別、種族、宗教或年齡也可以將人們「分類」。

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然而,事實上網絡世界中仍有一撮人以真實身分發言,例如以色列的心理學研究人員發現,不少hater於社交網絡平台使用真實身份,原因是他們認為自己不容易被別人認出,因此於網絡上毫不忌諱地發表負面和具侵略性的言論。

無疑,憎恨為人的本能情緒,但匿名效應不一定只會助長仇恨的情緒,它也能讓人放下心理包袱,敢於表達真正的想法。荷蘭社會心理學家Tom Postmes曾進行實驗,讓實驗對象以匿名形式為醫院提供方案,解決病人的需求。結果發現當部分小組提出正面和善意的建議時,其他小組會提出更多有效的辦法。可是一旦不再以匿名發表意見,這種正面的氛圍會隨之消失。可見匿名效應隨社群價值觀而產生不同的影響力。凡事兩面看,究竟匿名效應會成為助力,還是阻力,完全視乎我們的抉擇。

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(本文原刊於晴報專欄《捉心理》,此為加長版。)

港台文教組節目《捉心理》由李秋婷、黃仲遠主持,逢週日晚上8時30分至9時,港台第一台播出。節目重溫 : http://podcast.rthk.hk/podcast/item_epi.php?pid=554

 

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