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門票系統不只是賣門票

2017/9/19 — 18:17

作者供圖

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對於我們從事音樂事業的朋而言,售票系統在上一個年頭也許只足夠提供賣票支援,但在今時今日這個人人思考如何活用資訊的年代,售票系統其實一直在改寫著大家的生活習慣。

走進琴行或是使用城市售票網進行門票應購,已經是很多港人購買音樂會門票的習慣。可能你亦都有幸曾經體驗過其他售票系統例如artmate 和eventbee等公司的購買服務,知道購買門票的大門一早已經有所改變,但似乎不是人人都接受到這樣子的轉變。筆者這陣子就經歷了一個奇幻對話旅程:

“下,你啲音樂會無得係琴行賣飛嫁?唔係專業嘅小型音樂會,我好少去嫁。”

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對新事物懷有存疑的心態是一件可理解的事,但是單純的存疑卻沒有尋真的心態卻會令整個社會沒法向前多走一步。如果對於不熟識的東西,大眾第一時間便予以反對,貼上標籤,是一個很不良標誌。

現在的網上賣票系統的過程和市場定位與以往已經存在著明顯差別。

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首先,新式的賣票系統除了有即將演出項目以供選購外,亦會記錄不同的演出單位過往的演出、演出者履歷甚至主辦單位的營運理念。當中的資料整合絕對有助於每一個觀眾認識不同藝團的背景,以增加入場意欲和投入,減少因資訊不足而產生的錯配及錯誤期望。對於藝團而言更是有益,他們的資訊整合就如為每一個藝團寫了一頁維基百科一樣,除了減輕藝團在這一方面的工作量之外,更令有著相近營運理念的團隊有一個立體的資訊平台窗口,加速相互認識乃至合作的機會。

換句話說,他們不只是賣門票,而是在無形之間為觀眾帶來一種入場前的心態預備。

另外,新式的賣票系統想為每一個香港人都帶來方便的看劇、看音樂會意識。看一套舞台劇不用花大量的心力準備,就如平時想看電影一樣,你只需要開啟平台,便可以即時找尋附近的即將上演的好戲碼。

換句話說,他們不只是賣門票,同時是一個社區的導覽系統,令你知道18樓有小戲場,令你知道大學正在上演的搖滾概念音樂會,令你知道你身處的社區有不為人知的藝術氣質。

因此,對於沒有掛著“城市售票網公開發售”這個牌頭的演出,會扣上“不專業”或者“業餘”、“小型”等等帽子,委實令人啼笑皆非。

如果一個城市的人,對於任何不了解的事物第一時間都say NO,呢個世界唔會有Airbnb唔會有iPhone唔會有Uber亦都唔會有希望,不只是賣門票系統,亦是城市步伐的眾生相。

 

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