立場新聞 Stand News

Facebook 的困局 (上集)

2019/2/4 — 12:18

朱克伯格被批評已由充滿理想的年輕人,變成滿身銅臭的大老闆。

朱克伯格被批評已由充滿理想的年輕人,變成滿身銅臭的大老闆。

【文:吳宛盈、圖:PBS】

正在讀這篇文章的你,有FACEBOOK(下稱FB)戶口嗎?2003年10月,FB始創人朱克伯格在哈佛大學寫下的大學社交網站程式,在短短十五年間發展成每月用戶近23億、市值曾破六千億美元的巨型科技企業,亦令他成為全球富豪。不過,近年FB的用戶私隱洩漏風波,引起全球關注,亦令他由備受追捧的創意鬼才,變成被追罵的唯利是圖之輩,究竟FB如何由高舉連結世界的熱心企業,變成今日連結金錢的自私財團?

朱克伯格在哈佛求學時,寫下的大學社交網站程式,15年間變成全球用戶達23億的FACEBOOK。

朱克伯格在哈佛求學時,寫下的大學社交網站程式,15年間變成全球用戶達23億的FACEBOOK。

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訪問每位FB始創團隊成員,他們都承認起初都認為科技可以造福世界,亦深信他們的使命是賦予人分享力量,令世界更開放、更緊密。一班精力充沛、創意無限的年輕科技精英,在「快速行動、打破陳規」的格言下,展開人類史上最大的言論自由實驗迅速,隨著用戶越來越多,更多難以預計的情況逐漸浮現,例如在動態消息上廣泛流傳的假資訊。

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朱克伯格一直強調FACEBOOK 的目標是要讓用戶有分享的能力,希望能連結世界。

朱克伯格一直強調FACEBOOK 的目標是要讓用戶有分享的能力,希望能連結世界。

FB系統會分析用戶資訊,再以秘密數學程式及運算方式,找出用戶最有興趣的資訊,無間斷為他們提供同類資訊,再以讚好功能令用戶找到知音人,務求令大家欲罷不能。不過,由於當時法例表明不會就網站刊載的內容,向互聯網公司追究法律責任,成為FB的免死金牌。FB毋須對虛假內容負責,只靠內部訂立標準,阻截色情、不雅、暴力及仇恨的言論,而為降低成本「執靚盤數」上市,監察內容的人手嚴重不足。

在「快速行動、打破陳規」格言下,FACEBOOK 發展極度迅速,成位全球最大科技企業之一。

在「快速行動、打破陳規」格言下,FACEBOOK 發展極度迅速,成位全球最大科技企業之一。

FACEBOOK的分享及讚好功能,令消息散佈極快極廣,亦聚習了有相同想法的人。

FACEBOOK的分享及讚好功能,令消息散佈極快極廣,亦聚習了有相同想法的人。

2011年阿拉伯之春蔓延至埃及,社會人士以FB專頁宣揚理念發佈消息、召集人民上街,最終鼓動數以十萬計示威者,拉倒穆巴拉克政府。FB成為這次革命的最大功臣,亦是FB銳意連結世界的最佳代表作。不過,革命成功亦令不同政權,以至恐怖分子看中當中竅妙,利用FB專頁達到不同政治目的,以假資訊攻擊對手、影響選舉,誤導及拉攏中間派,表面上團結了理念相同的人,但實際上是嚴重撕裂社會。

阿拉伯之春蔓延至埃及,反政府行動在FACEBOOK 專頁推動下一觸即發,18日後時任總統穆巴拉克宣佈下台。

阿拉伯之春蔓延至埃及,反政府行動在FACEBOOK 專頁推動下一觸即發,18日後時任總統穆巴拉克宣佈下台。

埃及社運人士以FACEBOOK專頁傳揚理念及發佈消息,鼓動大量反政府人士上街示威。

埃及社運人士以FACEBOOK專頁傳揚理念及發佈消息,鼓動大量反政府人士上街示威。

當FB生意越做越大,上市成為理所當然之路,亦令團隊面對增加盈利的巨大壓力。結果高層決定研發新方式,全方位收集用戶資料,與數據經紀公司合作,令FB可針對用戶興趣賣廣告,帶領廣告業界新潮流。不過,將用戶資料與第三方開發商分享,涉及欺騙用戶,引來聯邦貿易委員會調查,雖然FB同意修正問題,但根據離職員工的說法,高層對保護用戶私隱並不積極,甚至無視員工提出的問題,亦在盈利前景大好、投資者追捧下光榮上市。

戈寧在FACEBOOK 發動推翻埃及政府革命,他曾表示革命成功FACEBOOK居功至偉。

戈寧在FACEBOOK 發動推翻埃及政府革命,他曾表示革命成功FACEBOOK居功至偉。

FB高層一直無視、遮掩的私隱問題,2018年終於「爆煲」。五千萬用戶資料被分析公司竊取並傳送政治廣告,在全球激起反FB浪潮,數月前又因黑客入侵可能導致五千萬用戶私隱外洩,或面臨歐盟過百億港元罰款,股價不斷下跌,人人喊打。朱克伯格除了道歉認錯,還有何板斧帶領FB扭轉劣勢?下集再續。

為了吸引投資者及籌備上市,FACEBOOK員工在提高盈利方面有沉重壓力。

為了吸引投資者及籌備上市,FACEBOOK員工在提高盈利方面有沉重壓力。

FACEBOOK上市後股價不斷上升,市值一度超過六千億美元。

FACEBOOK上市後股價不斷上升,市值一度超過六千億美元。

港台電視節目《31看世界》(電視雙語廣播,本集於2月6日播出)節目逢星期三晚上9時30分在港台電視31及31A播出。港台網站tv.rthk.hk及流動程式RTHK Screen視像直播及提供節目重溫。www.rthk.hk/tv/dtt31/programme/31seetheworld

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