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信守承諾談何容易?

2018/9/3 — 17:19

匯豐保險廣告截圖

匯豐保險廣告截圖

剛去世的櫻桃子的小丸子漫畫說過:「我不懷疑承諾那一刻的真誠,只是人性的幽深複雜,讓我什麼都能理解,也什麼都無法相信。」看了幾遍,果真嗒落有味兼有智慧。 

最近,看過匯豐保險的全新品牌廣告,最先留意到的,是它的口號:「承諾之後,才是承諾開始」。說得沒錯,世上有一些承諾可以隨便說說、信口雌黃;也有一些承諾是決意真誠、信誓旦旦。許下承諾的一刻,無論你有多認真還是有幾兒戲,也不是最關鍵,反而在於承諾之後守護的過程,倘若出現了任何出乎預料和難以控制的情況,最後可能搞到承諾無法兌現。 

電視廣告裏,選用了一個可愛、純真卻帶點執著的小孩做主角,老師在課堂上親手交托了一隻雞蛋給他,任務是要他在兩星期內竭盡所能去保護那隻雞蛋,最後把那隻雞蛋圓孔無缺的交回老師手中。雖然只是一隻雞蛋,看似微不足道,但要堅守許下的承諾,排除萬難直到最後一刻,也殊不簡單。 

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那個小孩的戲,也算交得很不錯,跑跳跌碰,避開了潑水、跳過了掉在路中心的熊仔,驚險萬分,絲毫無減他的決心,沿途呵護備至,努力捍衛那隻雞蛋。撫心自問,轉換成自己,在生活日常,曾經應承過人的東西,當中有幾多真的能夠堅守,講得出真的做得到呢?還是噏得就噏,齋講唔做,又或者遇到困難便輕易放棄算了……

賣保險,講承諾一點也沒有新意,而匯豐的這個廣告,都同樣講承諾,但卻放在承諾之後,的確借用了一個與別不同的切入㸃。無論在品牌策略、廣告口號、說故事和創意呈現手法上,都帶來了一些新鮮的角度與觸覺。誰說保險廣告,非要死人冧樓,又或者賺人熱淚不可?既沒有歌星也沒有明星 KOL,有時,一個簡簡單單的道理,借助一個活潑生動的故事,就足夠給人一些思考空間和叫人回味。

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原刊於《蘋果日報》

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