立場新聞 Stand News

寫於巴黎恐襲後:亂世 Crowdsourcing

2015/11/16 — 10:46

圖: National Geographic

圖: National Geographic

法國巴黎發生恐怖襲擊,Facebook 隨即推出「Safety Check」報平安功能。用戶只需開啟定位設定,並啟動Safety Check功能確認自己無恙,Facebook便會透過推送消息通知你的好友。Facebook還可以讓用戶在確認其他朋友平安無事之後,給他們報平安。

每當有地震海嘯等的天災、或是諸如恐怖襲擊的不幸事件發生,新聞鋪天蓋地,有親友在事發當地居住或旅遊的朋友,都會心急如焚,希望第一時間確認親友的狀況,Facebook的Safety Check功能的確來得及時貼心。其實這個Safety Check功能,是在今年四月尼泊爾地震後推出[1],今次巴黎恐襲,正好又派上用場。

廣告

Crowdsourcing

Crowdsourcing中譯「群眾外包」,簡言之就是把工作「外判」給群眾。在2005年Wired Magazine便提出了「Crowdsourcing即將崛起」的預言。其實把工作外判給群眾,並不是新奇事物,例如著名的牛津字典,就是由多達800名志願人士幫忙編著的[2]。隨着科技發展,互聯網(尤其流動互聯網)、社交媒體、GPS、雲計算的普及,集合群眾力量的Crowdsourcing便更容易得到傳播和推廣,在各方面的運用也越來越多。

廣告

要數 Crowdsourcing 的最佳例子,非Wikipedia莫屬。 從前的百科全書編著需時, 出版之時內容往往已經是明日黃花。因為互聯網的出現,世界各地不同國籍、種族、背景的人仕,不收分文,各自奉獻自己的知識,建立起有史以來最豐富又恆常更新的免費百科全書。群眾本來就有各種才能、各種網絡,在各自的工作崗位 可能只顯露了他們的部份身手。Crowdsourcing的普及,正好讓社會更有效地集思廣益,運用資源。

眾包救災  

在剛發生的巴黎恐怖襲擊,除了Facebook推出了Safety Check報平安服務,Twitter 也迅速出現了「#PorteOuverte」的主題標籤。法文PorteOuverte即是開門的意思。巴黎市民透過Twitter #PorteOuverte推文,留下自己的住址,為受恐襲影響,驚魂未定,滯留街頭的朋友,打開自家家門,提供容身之所。

透過科技集合群眾力量救災,在近年屢見不鮮。在2008年,Google還沒有退出中國。當年5月發生汶川地震,谷歌中國的工程師便接連推出了「物資地圖」及「災區親人搜尋」,並開放了平台,供群眾確認並搜尋災區親友的狀況。[3]

Digital Humanitarianism 

在2010年的海地大地震,Crowdsourcing 再一次發揮作用。在地震發生48小時內,海地的最大電訊供應商 DigiCel 接納了社會企業FrontlineSMS 和美國政府的建議,設立了「4636」 免費救助短信服務。災民無需連接互聯網,只要有普通的手機或電腦,便可以發出求救訊息。一時間救助訊息如雪片紛飛而至,世界各地的志願者,紛紛透過電腦,把信息分類、翻譯、整理,以便救援組織能夠更有效的調配資源第一時間搶救傷者。[4]

近年因為智能手機及社交媒體的普及,不少災民都會在場更災新訊息、拍照、拍片、報道現場情況。透過這些現場即時資訊,加上高空拍攝的照片、航拍影片、衛星圖像,有關救災當局可以更清楚及迅速地評估各災場情況,從而更有效地調配資源。當然,過多的資訊,也會衍生其他問題。以2012年美國的桑迪颶風風災為例,便產生了超過二千萬條 twitter推文。縱使眾志成城,單靠人力,是沒有辦法有效率地整理出有用資料的。所以,配合大數據及人工智能,是眾包救災的一大方向。[5]

每有天災橫禍,總會有一種無力感。彷彿除了捐款、換頭像,就沒有其他什麼實質的事情可以幫助災民。原來救災,不一定再需要親赴現場。即使身在家中,依然可以付出自己的時間、用自己最擅長的才能,協助有需要的人。有興趣的朋友, 可以多留意以下幾個機構:

Digital Humanitarians
Standby Task Force
MicroMappers

 

原題為〈亂世 Crowdsourcing〉

作者博客作者 facebook page

發表意見