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機場「價格保障」的詭計?

2017/10/24 — 11:51

香港國際機場(資料圖片)

香港國際機場(資料圖片)

「價格保障」一直是marketing的宣傳技倆,香港機場的「市區價格保障」突然跑上頭條新聞,引發了一陣熱烈討論。其實由當年CTI的IDD「無底價」、百佳屈臣氏的「兩倍差價奉還」、以至機場的「市區價格保障」,幾乎都只是marketing操作的perception building。

機場的食肆較貴,似乎是大家都已接受的事,為什麼機管局要推出「市區價格保障」?不知道跟當年Terminal 2的launch campaign有沒有關係。機場Terminal 2一直都被評為似商場多過似機場,機管局似領展多過似管理機場的法定機構。

商台新聞調查報導,香港機場食肆的價格比市區分店較貴,並引用機管局2004年推出的「市區價格保障」作報導內容,批評形同虛設。商台到過機場十三間不同類型的食肆和商店視察,有關商店均沒有貼出「市區價格保障」的標示,部分個別食品售價較市區貴百分之一至一倍不等。

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食肆商戶沒有貼出「市區價格保障」的標示,因為沒有太大競爭。機場的鋪位是經規劃後招標的,因此不會出現大快活隔離有大家樂,萬寧隔離有屈臣氏的情況,而「價格保障」對機場食肆其實沒有marketing上的需要。

至於市區店鋪如何「善用」price perception作為marketing工具,機管局又為何推出「市區價格保障」,明天續談!

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