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Facebook改良實名制 被檢舉用戶獲七日申訴期

2015/12/16 — 12:15

Facebook過去一直要求用戶註冊時使用出生時的真實姓名,但有跨性別人士及家暴受害者投訴,實名制不止無法使部分用戶免於欺凌,更可能為他們帶來更多滋擾,以至肢體暴力。Facebook周二宣布,更改此項具爭議的政策,簡化驗證名字的過程,要求檢舉非實名用戶的人提供更多資料,並給予被檢舉的用戶七日緩衝時間,讓他們有機會作申訴。

Facebook的實名制為不再使用原本姓名的人帶來麻煩,包括跨性別者,以及曾受害於家庭暴力、使用化名的人士。在周二的聲明中,Facebook強調用戶應使用真實姓名,但聽取部分人士的意見後,考慮到邊緣人士或受歧視的人,決定更改政策。新政策放寬部分認證姓名的規例,簡化認證過程,更改舉報非實名用戶的處理方式。新系統會要求舉報非實名用戶的人提供更多資料,例如投訴原因等特定資料。

被檢舉的用戶能有以下選擇,以解釋其處境,令工作人員更理解用戶的情況,包括 : 受虐待、跟蹤或欺凌所影響 ; 女同性戀、男同性戀、雙性戀、跨性別或酷兒(Queer)。該等用戶的帳戶不會即時被停用,他們有七日時間申訴。Facebook重申,使用實名制是為了防止欺凌,令用戶免於遭受來自匿名人士的攻擊,使人無法以匿名手段進行欺騙、犯罪等行為。新政策會於明年初於美國試行,檢討效果後再考慮會否於全球實行。

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有人投訴Facebook指,網站要求用戶遞交確認文件,以證明用戶名字是真確,但文件未必使用該等用戶所喜歡採用的名字。Facebook會利用公眾資料,加快用戶認證姓名的過程,如注意到在用戶生日時,其他用戶以同一名字稱呼他,則顯示這名字是該用戶最為人熟悉的名字,毋須提交額外證明文件。

一些變裝皇后(Drag Queen)組成聯會,批評Facebook的實名制,不滿有關政策的人權組織包括「人權監察」、加州的「美國公民自由聯盟」(American Civil Liberties Union of California),他們組織「無名聯盟」(Nameless Coalition)以反抗政策,指實名制為其最脆弱的用戶,帶來各種騷擾、以至肢體暴力。

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