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「公關」不能解決問題

2019/9/23 — 17:06

特首林鄭月娥 9 月 13 日到筲箕灣一間護老院探訪長者。(政府新聞處圖片)

特首林鄭月娥 9 月 13 日到筲箕灣一間護老院探訪長者。(政府新聞處圖片)

林鄭迷信「公關」

繼政府早前在全球各大報章刊登全版廣告宣傳香港後,據政府出新聞稿表示,將會有 6 名司局長出訪美國、加拿大、瑞典、愛沙尼亞等國家,與當地官員進行交流,講解香港的最新情況以及應對當前挑戰所採取的措施,重點是宣傳香港仍是安全的城市。而首場「社區對話」亦將於於 9 月 26 日舉行,說是要走入社區,聽取社會各階層人士的意見,探討社會不滿及尋求解決方法。

以上舉措,說到底都只屬於「公關」層面,「宣傳」有之,「解難」則恐未必。從來「事實」勝於「雄辯」;「真相」勝於「公關」。花言巧語或語言偽術,對解決香港目前困境,一點作用都沒有。所謂宣傳,在盛平日子或可錦上添花,但際此危急之秋,卻不可能利用宣傳說黑成白、指鹿為馬。

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「社區對話」以表演為主

所謂登報、外訪,都是政府自說自話,根本搔不着癢處。而「社區對話」,更可以預見只是一場「表演」。

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林鄭要聽民意的話,6 月就應該聽,而且應該聽得很清楚。但到了現在,「民意」已升級變成了「民怨」,而「民怨」又在林鄭縱容的警暴下變成了「民憤」。筆者在 7 月初撰文,早已指出:「信實」是執政者或管治團隊的重要本錢。人,無信不立;事,無信不成。一切推托、游詞、取巧、迴避以及斷章取義、偷換概念,都只屬最低水平的所謂「公關手段」,後果是自貶信用,自毁誠信,對事情一點幫助都沒有。

三個月以來,香港人起碼經歷了 7.21、8.31 兩次重要事故:7.21 警方內部涉嫌勾結鄉黑始終未見有警員落網或受查;8.31 警方在太子封站恣意打人到今天還未弄清楚有沒有打死市民;與此相關的新屋嶺扣留中心又多次傳出警方涉嫌違例違法對待示威者的指控。到了如斯回地,林鄭還不肯成立獨立調查委員會,無疑是決定了要站在市民的對立面,但卻又迫不及待要趕着「落區」!作為與市民溝通的見面禮或誠意,不知道她能公開透露多少「真相」?又能回應哪些「訴求」?

需要誠意而非演技

訴求還未得到妥善處理,政府又製造出一大堆一大堆的問題。任你演戲再投入,演技再優秀,沒有「真相」,基本上就沒有溝通的基礎。真相建基於誠信,沒有誠信,講的不外乎是連篇謊話。林鄭沉迷「公關」,以為可以開脫、了事,想法未免太天真,也太「離地」了。

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