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審計報告批郵局職員逾時工作嚴重 蘇錦樑:有實際需要且具成本效益

2015/11/30 — 17:02

蘇錦樑

蘇錦樑

審計報告早前提出郵政署的帳目及管理問題,立法會政府帳目委員會今日就此進行公開聆訊。對於報告指郵政署員工超時工作時數達到136萬小時,津貼開支是1.79億元。商務及經濟發展局局長蘇錦樑在會上指,由於郵件量和郵件種類的組合時有波動,為了處理常規人手未能應付的工作量,逾時工作是有實際需要的,而且每每較具成本效益,避免因增加常額職位而導致出現閒置人手。

議員黃毓民質疑為何香港郵政一方面減少常規人手,另一方面卻要支付近1.79億元的超時補水。香港郵政助理署長區惠賢解釋,有時市民太遲去郵局寄信,員工或需超時結算郵件。現時空郵中心分2更制24小時運作,如果增人手改為3更制,成本效益則欠靈活。不過她亦承認,大量超時工作不理想,署方會檢討,希望從源頭改善問題。

助理署長區惠賢:大量超時工作不理想 會檢討

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至於審計報告早前揭發郵政基金20年來有8年虧損、12年達不到目標回報率,又提出多項管理不善的項目。 蘇錦樑在會上表示,香港郵政於2014至15年度已轉虧為盈,有1.6億元盈餘。

蘇錦樑指,郵政服務是以需求主導,市場競爭激烈,提供服務時需要作彈性和靈活的安排,認為現時香港郵政以營運基金的模式運作,是合適做法,否則郵政服務難以緊貼市民需要:

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「今次審計署署長給我們的建議,大部分是運作上是同意的。無論是營運基金與否,在營運上、操作上的運作問題都要解決、要改善。所以與營運基金本身,作為運作的模式沒有直接關係。目前根本市場競爭非常激烈,需要有彈性才能,香港郵政更緊貼市場,以及因應市場變化作調整。」 

廿年有8年虧損 蘇:以營運基金模式運作合適

他又說,郵件數量時有變化,郵政署員工超時工作是有需要,能夠避免因聘請過多常規員工而令人手閒置。郵政署會認真審視審計報告提出的各項建議,加強管理,控制營運成本。

郵政署長丁葉燕薇表示,郵政署過去幾年一直有開源節流,顧客滿意度達到98%。她認為,近半成本屬薪酬開支,認為虧蝕與營運基金運作無關。

會計界議員梁繼昌指出,郵政署過去10年處理的郵件量有平穩下跌趨勢,質疑署方在開拓郵政市場、增加收入方面的工作做得不足。丁葉燕薇回應指,不少信函近年已被電子郵件取代,又指香港郵政面對完全開放的市場競爭環境,需要提供覆蓋面廣闊的門市和派遞服務。她又稱,署方已經推行了機械化揀信等措施,節省人手。

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