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新年公關戰失分容易得分難

2017/1/31 — 18:27

曾俊華、林鄭月娥、胡國興、葉劉淑儀

曾俊華、林鄭月娥、胡國興、葉劉淑儀

【文:又一關人】

農曆新年長假期,對於網路宣傳而言是很難處理的,雖說大家都放假,似乎有更多時間看手機玩電腦,但與此同時,不少人都會去旅行,又或困在親友家中聊天,要人們安定專注看你推銷的東西,其實很困難。

而特首參選人,矛盾之處是你不能不露面,但即使露面了,通常只剩很平凡的賀年印象,而且只要有少許犯錯,就會成為各家拜年閒聊時的必備素材,反覆談論。一旦與節日連結起來 (例如葉劉的麒麟事件),就更是難以翻身。

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這裏詳細分析新年主戰場,看看各特首候選人的表現︰

重點戰場一︰TVB

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雖然很多年輕人已經拒絕再看大台,但它仍是兵家必爭之地,尤其農曆新年期間,家家戶戶和各間餐廳,必然開著無線日播夜播,誰能夠上電視,誰就是贏家。所以曾俊華和林鄭分別在初一、初二上「講清講楚」(順帶在新聞反覆出現),是非常明智的選擇。

這個戰地最大好處是,通常它會成為BGM,即是你會反覆聽到兩人的名字,及一些他們的想法,然後遭到洗腦;再加上各大媒體人手未必足夠,分析文章既不夠快也不夠詳盡,所以只要沒有太嚴重問題,基本上已經有分。相較之下,葉劉和胡官的活動太普通,僅能做到「出現」的效果。

不過清談節目就暴露了曾俊華政綱仍未充足的弱點,回應較虛;而林鄭帶著政務司長及早就準備好的八大願景優勢、侃侃而談,可說是她搶分的機會,但可惜由於其醜聞的影響,對話的焦點也被轉移 (甚至有被批評講大話),這一點稍後會詳述。

重點戰場二︰飯後話題

新年是港人們,尤其是跨年齡人口見面的最高峰時間,最簡單、最普遍、最八卦的話題必然會反覆拿出來討論,不能太複雜的理念,不能太含糊的立場,最好忠奸分明,那就會霸佔每個人的口舌。

曾俊華在年三十拋出「取消TSA」其實是個合理策略,因為家長必然是拜年中的核心角色,但最意料之外 (又或意料之內) 的,是林鄭爆出給 500元內地乞丐的畫面,在電視前「斷正」,不論你的解釋是做戲、離地、偽善、還是鼓勵犯法,這個話題太過直接又簡單,馬上搶佔整個新年的話題榜,結果可說是致命的,因為那嚴重影響大眾的觀感,甚至她在講清講楚說得如何漂亮,在先入為主之下都會大打折扣。

更甚是非常反感林鄭的年輕一代,必然把握機會,用這個例子告訴老一輩,林鄭的問題所在。到底林鄭的民望會否因此下跌,就看年輕一代用幾多工夫去講解。

另外值得一提是,相比起葉劉正正經經的賀年影片,及胡官的自拍賀年,曾俊華不知是早有預謀,還是時來運到,有網民用他的影片剪接出「歡樂年年」,讓曾借題發揮既可拜年又可討好網民 (而該網民之前曾剪接689的版本,但被檢舉)。這其實是一貫曾的公關策略和風格,即是納取民間的資源 (如網媒、雜誌、甚至惡搞影片),由下而上搭順風車表達理念,大家覺得民間的東西好玩貼地,就自然覺得曾的想法好玩貼地,惡搞影片說不定連老人家都會看到。

其他失分事件︰

1. 林鄭在大年初一沒有露面,只在網站上載簡單賀詞,及一段由范徐麗泰拍攝的支持影片,造成的直接印象︰林鄭就是傀儡,競選辦內部權鬥由范太勝出,恭喜恭喜。

2. 葉劉與林鄭初三赤口在街上相遇,是一個不該出現的行程安排錯誤,感覺就和女人撞衫接袋撞樣差不多,而且背景還是「拜訪漁農界選委」,直接突顯小圈子選舉的荒謬,對於喜歡突顯荒謬的泛民來說,是個好的素材。

3.「葉劉探麒麟」這話題一早消費過,想不到葉劉自爆警告解籤佬,將好不容易建立的稍為堅強、開明、自嘲形象,再次破壞。

4. 自稱為基督徒 / 天主教徒的葉劉與林鄭,分別到車公廟和林村參與有民間信仰背景的活動,即使拋寶牒就和萬聖節一樣,宗教味早就不濃厚,但在醜聞纏身的情況下,自必又成為另一失分項目,不過幸好 (?) 香港的基督徒普遍只會在性話題發聲,這事難以發酵。

意外的公關災難︰泛民主派、社民連、香港眾志

最近失分最多的,不計林鄭,其實就是泛民主派、長毛、黃之鋒等人。請留意︰我絕對不是說,做公關討好市民,比起追求民主更重要,我想說的是,政治理想與政治現實是天秤的兩極,只求理想即脫離現實,只求現實則不如投共賣港。

公民社會並不僅僅是一人一票,生活質素除了普選,也包括住屋、交通、醫療、教育、經濟、文化,一個社會從來不是「只要有普選就甚麼都好」,美國一樣有種族歧視,法國巴黎有嚴重空氣污染,英國失業問題嚴重。很多評論說,「如果民主派投票給建制參選人,就會失去了立場」云云,這更間接描繪了一個畫面︰目前的民主派人士,除了抗議民主政制問題,就一無是處。

作為有民意授權的政黨,既要正視政治現實,也要塑造政治理想,甚麼「看看政綱才決定是否支持誰」是完全錯誤的策略,至少公關上如此,因為那是建制派選委專用遮羞布,是將小圈子選舉偽裝成會尊重民意民生的說辭。真正的民意代表,在這扭曲的政制下,更應該有自己的完整政治理念,代表民意向參選人施壓,既是表現執政意志,也為自己累積政治資本。

否則在公眾來看,就似是糾纏於一兩個政治理想,置其他所有問題不顧。理想的公關表現,應是「落實民意訴求之餘,追求理想實現」,例如大肆強調尊重民意,票投最受歡迎的候選人,而他一旦當選後全黨必盡力監察,甚至隨時再發動大規模民主運動,現階段當然是降低抗爭成本,爭取民眾支持,方為明智。

不用提醒我沒有票,我也知道世上無聖人,絕不會誰人上台香港就即變天堂,這是不切實際;但是做人冇公關,不考慮公眾感受,食得屎。

(作者簡介:公關並不是一切,但公關做不好,可以破壞一切,沒有票,但人人都有筆。)

 

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