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機管局熱線今早仍稱乘客遺行李須親出禁區認領 其後已封口

2016/4/8 — 18:06

特首梁振英被指濫權,施壓機場人員幫幼女梁頌昕送行李入禁區,機管局昨晚發聲明稱,事件沒有違反機場的保安程序。有線新聞今早以乘客身份致電機管局查詢,職員回應指要物主必須出禁區認領行李,不過,當網媒《香港01》稍後再致電該熱線,職員已「改口風」,不斷重複「乘客要聯絡航空公司處理」,其他問題一律不答。

有線電視》今早致電機管局熱線時,該局職員解釋:「航空公司應該係要根據機場嘅指引程序做嘢,由航空公司帶返佢出嚟認領返行李,跟住再經過安全檢查,再入返去。」對於有沒有可能乘客本身不用出禁區就取回行李,對方稱「唔可以,除非航空公司自己做返」。

其後《香港01》再致電該熱線,職員已「改口風」,不斷重複「乘客要聯絡航空公司處理」。該網再以乘客身分致電梁頌昕乘搭的國泰航空顧客服務熱線,職員則指「必定要由乘客自己出禁區取行李」,不能由他人代領,即使傷殘人士、小童、頭等VIP都無例外,物主必須核對行李內物品才能領取,還強調:「出於保安理由,每個機場也是這樣。」

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