立場新聞 Stand News

籌款中介出賣你?

2016/1/28 — 19:10

資料圖片

資料圖片

久不久,有關慈善團體籌款中介人的的報導,會浮現於社交媒體,在對事情不了解的人群裡造成一波「失望」和「被出賣」潮。最近有內容農場又翻炒一篇某週刊在三數年前關於籌款中介的報導,《晴報》在1月26日的專欄《不吐不快》,作者也直斥收佣行為不當(大意),更以為街頭籌款人是義工。

我們的社會一直覺得,慈善組織的工作神聖不可侵犯,因此出現利益上的任何沖突,都像會令組織的工作蒙污。

廣告

可是公眾在捐款支持慈善工作的同時,亦有責任了解慈善團體如何運作。要建立一個成熟的慈善團體,其實與營運一家企業無異。在公眾覺得慈善團體的行政費不應過高的同時,也在承認慈善團體必須聰明地計算成本效益。

籌款有許多不同的方法,街頭籌款是其中一種,另外有向企業「揼心口」、網上捐款、義賣、晩宴,甚至近年興起的個人籌款網頁和遺產捐獻等。不同的方法,需要不同的技能。有的需要龐大的人際網絡,有的需要強勁的網上推廣,有的則需要新奇有趣的活動點子。

廣告

街頭籌款同樣需要週身利刀。在繁忙的街道上,在茫茫人海和云云巿場推廣攤檔中,成功截停巿民,由組織來由使命,談到實際工作,花上半小時至一小時去游說巿民成為月捐會員,實需要很高的技巧。大家或覺得街頭籌款「咪又係SALES」,但香港巿民也不是省油的燈,面對各種來勢洶洶的街頭推廣,已練就一身分析功夫,總之大部份都不會輕易上當。

月捐對慈善團體的重要性非常大。或許企業一筆過擲數百萬元對機構來說尤如甘霖,但卻會隨巿場環境、企業策略等調整,收入其實朝不保夕。反而如果覓得一名忠心的月捐者,每月奉獻若干,慢慢滾存其實更加「和味」。

相反,靠義工來籌款,除非那是徐子淇或者何超瓊等什麼名媛,年年定期攪慈善晚會,還免除或包辦中間的行政費用,否則維持一班穩定的義工其實也所費不菲。試想像要成立這樣的義工隊,就必須保証義工對團體忠心耿耿,對機構有一定認識,還能定時定候出現籌款。若非如此,機構又如何能保證有穩定收入﹖沒有穩定收入,又如何作長遠規劃﹖要靠義工營運一家組織並非不可能,只是其規模與效益能有多大,就得回到成本效益的考慮。所以巿民要求為慈善團體工作的人主要是義工,也實是苛刻了點吧。

換個角度看,聘用籌款中介,好處在於他們有豐富的籌款經驗,在巿場推廣策劃、接觸巿民、文書處理方面都能為慈善團體提供專業意見。巿民可能不了解,街頭籌款人員的流失率其實十分高,特別是天氣欠佳的季節。因此中介的其中一個工作,就是當「獵頭公司」,不斷招聘。回看那篇內容農場文章,指中介公司先收一筆過服務費六萬元。假設一條籌款隊伍四個人,每人都是每月底薪$15,000,每天在街上風吹月打八個小時,其實在香港現今環境雖算理想,但也不能說是獅子開大口;加上中介人除了幫忙招聘外,還要做培訓、尋找籌款場地、規劃策略,其實六萬元並非大數目。而有信譽的中介人在收到捐款者第一個月的捐款抽佣後不會再收。

這筆款項對許多小規模的團體來說雖然已是難以負擔,那不等於中介公司就是「吸血鬼」,團體就各取所需吧,巿民應多作了解而非單憑道德感下判斷。正一做慈善團體都要養妻活兒,都係打份工啫。當然,最後要奉勸巿民一句,捐款前要先仔細了解機構,認識其服務、財務狀況等,亦可參考明施慎選等網站。

 

利申︰在慈善團工作十年,未曾從事籌款工作,上述乃個人認知與觀察。

發表意見