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【行李門】國泰聲明:機場保安公司 准國泰員工攜行李交頌昕 全力支持前線團隊

2016/4/25 — 21:11

特首梁振英女兒梁頌昕的遺留行李風波,機管局今日向政府提交事件報告,表示未有違反機場保安規定,但就揭發梁振英太太梁唐青儀曾經試圖強行闖入禁區。國泰航空隨即發聲明,強調國泰員工是獲機場保安公司職員准許之下,才攜帶行李經保安檢查後交予乘客。

國泰航空企業事務董事唐偉邦表示,國泰航空的內部保安指引嚴格遵守香港民航處的所有規定,「就2016年3月28日的有關事件,當日機場保安公司(AVSECO)職員准許國泰員工攜帶該件行李,經保安檢查後交予乘客。」

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聲明指航空公司是以人為本的服務行業,「我們培訓員工以提供最佳顧客服務為己任,在不違反保安政策的情況下,隨時盡力協助乘客」。國泰一向以為乘客提供「發自內心的服務」為目標,而這亦反映於員工的服務文化。

聲明強調國泰航空全力支持前線團隊,並感謝他們辛勤工作,緊守崗位。航空公司致力保障同事,免其處於任何具潛在保安風險的狀況。

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