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車長促道歉及澄清責任 港鐵籲緊守崗位 公布 7.21 月台錄像截圖「供公眾自行判斷」

2019/7/28 — 11:04

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 59 分,車長作出「清客」廣播。

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 59 分,車長作出「清客」廣播。

港鐵昨晚(27 日)發聲明,表示明白員工在 7.21 西鐵綫元朗站暴力事件後,感到憂慮,管理層近日已多次與各組別員工見面,就處理手法交換意見,呼籲各位同事繼續緊守崗位。港鐵說,不會評論網上流傳當晚的片段及錄音,但提供經內部整理的月台閉路電視錄影片段時序,「供公眾自行判斷」。

據港鐵的時序表,涉事列車在當天晚上 10:55 因有乘客阻礙,令車門未能關上,而當時「月台上未有暴力事件發生」;10:57 「車站職員前往月台協助嘗試將車門關上」,此時「月台未有暴力事件發生」。

不過,《立場新聞》根據綜合網上多個片段得到的資料,10:47 元朗站內白衣漢已群毆市民及《立場》記者,警方亦已接獲港鐵報案。可見當時港鐵已知悉站內有打鬥。根據《立場》得到的資料, 10:56 有白衣漢闖入車廂打人,包括打傷立法會議員林卓廷。但根據港鐵的說法,10:59 月台仍未有暴力事件,車務控制中心更按相關程序,授權列車車長「清客」。港鐵的說法,似乎是要顯示當晚的員工是因為「月台上沒有暴力事件」,但車門未能關上,所以決定「清客」。

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對於網上流傳 7.21 元朗暴力事件的錄影片段和聲帶,港鐵指不了解其來源及有否被改動,因此不作評論。

以下為港鐵提供的時序列表:

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10 時 55 分

● 相關往屯門方向的列車到達元朗站 

● 列車如常上落客,月台未有暴力事件發生 

● 車長完成月台職務後準備開車,但發現有乘客阻礙車門,導致車門未能關上 

 港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 55 分,相關列車在元朗站完成月台職務後,其車門被阻礙,未能關上。

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 55 分,相關列車在元朗站完成月台職務後,其車門被阻礙,未能關上。

10 時 57 分

● 車務控制中心安排車站職員前往月台協助,嘗試將車門關上,但未能成功 

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 57 分,車站職員在元朗站月台協助關門,但未能成功,期間被指罵。

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 57 分,車站職員在元朗站月台協助關門,但未能成功,期間被指罵。

● 月台未有暴力事件發生,有乘客繼續阻礙車門,亦有乘客不斷進出車廂 

10 時 59 分 

● 車門仍未能成功關上

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 59 分,車長作出「清客」廣播。

港鐵:7 月 21 日晚上 10 時 59 分,車長作出「清客」廣播。

● 車務控制中心按相關程序授權列車車長,根據車務安排「清客」,再特別安排另一列車接載月台上的乘客 

● 車長作出有關廣播 

● 月台未有暴力事件發生 

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 05 分,相關列車的車門仍未能成功關上。月台未有暴力 
事件發生。

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 05 分,相關列車的車門仍未能成功關上。月台未有暴力
事件發生。

11 時 06 分

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 06 分,有大批人士從大堂湧上月台,然後走入車廂。

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 06 分,有大批人士從大堂湧上月台,然後走入車廂。

● 有大批人士從大堂湧上月台,然後走入車廂 

11 時 07 分

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 07 分,車長收到乘客報告指月台發生打鬥。

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 07 分,車長收到乘客報告指月台發生打鬥。

● 車長收到乘客報告指月台發生打鬥 

● 車長即時通知車務控制中心,並留意到有人繼續阻礙車門,無法即時將列車駛離車站

11 時 13 分

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 13 分,經過多次嘗試後,車門成功關上。

港鐵:7 月 21 日晚上 11 時 13 分,經過多次嘗試後,車門成功關上。

● 經過多次嘗試後,車門成功關上 

11 時 14 分

● 列車駛離月台 

港鐵表示,7.21 當晚站長、站員、車長,以及車務控制中心當值的人員都是按照既定的鐵路營運程序,根據當時取得的資訊,盡力為乘客提供鐵路服務。對於員工在事後備受批評甚至遭受人身攻擊,港鐵表示極度遺憾。 

港鐵當晚的處理手法及事後回應備受質疑,引發將軍澳綫、港島綫、東涌綫等列車車長聯署信,直指當晚決策失誤,中央控制中心責無旁貸,要求公司道歉及澄清,以免輿論把矛頭集中前線人員,又指如果公司不盡早回應,不排除有進一步行動。港鐵昨晚聲明強調,過去四十年來從未遇過同類事件,公司知道員工對有關情況的關注和憂慮,管理層近日多次與各組別的員工見面,就日後如何應對同類事情交換意見。呼籲員工繼續緊守崗位。 

 

 

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