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中移動網絡故障 用戶洗板投訴

2017/1/4 — 14:42

中國移動今午網絡故障,大批用戶於Facebook和網上討論區指無法打電話和上網,並在中國移動的facebook專頁洗板投訴。中國移動約下午1時於專頁解釋,因網絡設備出現意外故障,令到部份地區客戶的流動數據及話音服務可能受到影響,又指正在搶修,已陸續恢復服務;但有不少用戶稱已考慮轉台。

中國移動於近下午1時於facebook專頁發公告指,收到「好多fans」的查詢,解釋「由於我哋網絡設備出現咗意外故障,令到部份地區客戶嘅流動數據同話音服務可能受到影響」,稱現正盡全力搶修,並已陸續恢復,對受影響客戶表示歉意,「唔好意思,希望大家見諒,有進一步消息會盡快通知大家」,更表示「感謝大家體諒」。

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另外,中移動的官方網站亦無法連上。有大批用戶於中國移動的Facebook專頁留言投訴,有人指以為自己沒交電話費而被終止服務:

- fans 你條毛,fans 同客戶係兩樣野黎架
- 我都以為係我部電話壞左......官網又上唔到,你個hotline又死埋......打去門市電話長響......好多間都冇人聽......
- 我以為自己冇交電話費比人cut左!!
- 重開機幾次,flight mode又較左幾次,電話又打唔到,網又上唔到
- 真係平野無好,好采今個月就約滿,已經諗緊轉咩台
- 成粒鐘啦,我轉台好了!
- 唔講質素講價錢,現在只係識吸引新客戶,舊客戶完全無優惠,現在仲要死咁耐,火都黎

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