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交友配對服務投訴增 消委會:勿急於告別單身倉卒購服務

2019/2/14 — 12:17

圖片來源:《志明與春嬌》

圖片來源:《志明與春嬌》

今日是 2 月 14 日情人節,不少男女都希望可以告別單身行列,近年興起透過中介參與配對交友服務,希望找到心儀對象,但這些服務水平未必令人滿意。消委會去年合共收到 64 宗,有關交友配對服務的投訴,較前年的 29 宗增加了近 6 成,當中大部份是投訴服務不符合預期。

消委會提醒市民,即使急於告別單身,都不應該倉卒選購服務,亦不應太依賴這類平台結識異性。消委會亦敦促商戶清晰披露運作模式、服務條款,誤導消費者訂立合約有可能觸犯商品說明條例。

消委會列出部份投訴個案,其中一名投訴人楊女士,在 A 交友配對公司閱覽高級男會員相片後,購買約 2 萬元 1 年的高級會籍,A 公司保證每星期可約見高級男會員數次。之後 A 公司陸續提供多名男士資料,楊女士每次回覆接受約見,無一次成功會面。A 交友公司就指未能成功會面,可能是楊女士的相片不夠吸引,游說她再用 2.5 萬元買公司的專業攝影套餐,拍攝靚相。但楊女士拒絕,要求取消會籍及退回部分費用,A 公司無回音。

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另一名投訴王小姐,去年 6 月付 2,899 元加入 B 公司成為會員,公司宣稱「擁 17 萬名優質單身會員」,B 公司承諾她每天提供最多 5 人男會員的資料讓她考慮是否約見,但經過第一個後,B 公司推薦的男會員數量減少,公司職員向王小姐解釋,17 萬名會員涵蓋過往 10 年多,並且包括東南亞會員總數,現時香港會員只約有 3,000 人,當中男士只佔 4 成約 1,200 人。王小姐認為公司誤導向消委會投訴。

張先生就以 888 元 3 個月試用費,參加 C 公司的配對服務,職員之後游說他再付 6,000 元升級會籍,保證 1 年介紹 8 名女士與他約會,張先生同意,但他發現配對的女會員,大部分年過 50 歲,部分曾離婚及有子女,完全不符合他的要求,要求公司退回部份會費,並向消委會投訴。

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