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創業打工的 Why, What, How

2018/8/14 — 17:32

資料圖片,來源:Pixabay.com

資料圖片,來源:Pixabay.com

某香港創業者基金公佈了一項調查研究,指香港為世界領先的創業地點,排名甚至超越矽谷、以色列和倫敦等創新樞紐。但同時,受訪者普遍認為香港缺乏機構投資者、創業者很少或未獲得過支持和創業指導等。關於「指導」這事,我倒有一個忠告,不限於創業者,打工仔或更為合用。

職場上打工仔出現得最多的投訴和埋怨,往往離不開對老闆指派工作的無所適從。

例如老闆突然說公司要革新,叫你為公司做個網站或整個 app,但成品出來後,左改右改都不合其心意,望着第十個修正版本的你心中只有一句「都唔知佢想點」;又例如上司安排了一份差事,你依樣完成後卻被批評,滿腹冤枉的你必定覺得「我都係跟你指示做」;還有「佢今日的我打倒昨日的我」、「老闆自己都唔知自己想點」等類似情形。這事背後成因眾多,可能是老闆表達能力不夠好,未能準確講出心中所想,或是內部推銷不足,令員工不夠了解事情背後的動機,純粹將眼前的工作視為單一任務;更有可能是老闆真的未有確實想法,只知道員工交來的不是自己最後想要的事。出現這局面,在上者固然要負部分責任,但打工仔若要扭轉困局,其實要學會想 Why︰想想對方為何需要這樣做、這件事的最終目標是甚麼。學會想為甚麼(Why),而不是問做甚麼(What)和怎樣做(How)。

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上司與下屬間的良好溝通應該是上司會向員工講原因(Why),然後交代要做的事(What),最後一起討論怎樣做(How)。不良好溝通則是上司根本不打算交代詳情,直接下派要做的事。然而,假如你懂得思考,了解到 Why 之後,可能得出一個比上司預期中更好的 What 和 How,帶來意外驚喜。

然而,我相信大部分讀者看畢以上文字,都會大感不屑,認為就算如此,但「老闆根本唔會聽人講」或者覺得你「做多咗」。其實,出現這個情況不外乎兩個原因︰一是你未夠叻,就算想出了 Why 也未能提供把事情做好的方案,那唯有再提升自己;二是對方未夠叻,怕你搶風頭、僭越,既然如此,也正好說明了對方不是一個可以長遠合作的人,那你應該先走為妙,甚至再思考是否自己應該當自己的老闆,走出自己的路。

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對創業者而言,同樣要想 Why。因為脫離打工模式後,你理應要對自己的前路有更多的部署和思考,但這時候不會再有上司或老闆去指派你要做的工作,反過來,你要找出方向,再逼自己回答 Why、What 和 How。我相信,任何創業者都不能逃避去思考這三條問題,因為這是將所有概念或生意由零變成一的必經過程,創業者應該理解這三道問題的珍貴,繼而將思考這事變成習慣。

凡事要想 Why 這事不是一個短期操作,而是一個長期實踐;這種自省與反思,我相信不論打工、創業,抑或做人,一樣合用。 

 

本文 8 月 14 日刊登於《明報》專欄「財科暗戰」,上為加長版;專欄連結

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