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北大嶼山醫院延誤救治事件 報告:保安與護士溝通出現偏差

2015/8/21 — 20:00

資料圖片:北大嶼山醫院,圖片來源:維基百科

資料圖片:北大嶼山醫院,圖片來源:維基百科

本月初一名62歲男子在北大嶼山醫院外面暈倒,醫院只派保安員到場了解,卻未見醫護人員現身搶救。事主最後要等20分鐘才被送到急症室,及後宣告不治。北大嶼山醫院今日就事件提交時序報告,解釋是保安人員與急症室護士溝通出現偏差,造成醫護人員未有即時到達現場。

食物及衞生局局長高永文亦接獲北大嶼山醫院提交的報告,希望醫管局及各聯網醫院能從事件汲取經驗,避免日後再有類似的事件發生。有關事件已交由死因庭跟進。

報告指,在當日的4時46分,有途人要求醫院的保安人員協助附近不適的男士。至47分,保安經理已趕抵現場協助,並要求保安控制中心通知急症室醫護人員到場。不過保安控制中心人員與當值護士「溝通出現偏差」,護士以為病人將會被送到急症室,因此護士只通知其他醫護人員留意,準備隨時接收病人。

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在48分至51分,保安控制中心再致電急症室,但電話未能接通。在52分,保安經理發覺病人情況轉差,於是召喚救護車。55分剛好有救護車經過,保安即截停救護車並讓救護員施救。到5時6分病人才正式抵達急症室,由保安人員收到求助,至病人送到急症室,前後足足花了20分鐘。

北大嶼山醫院就強調,醫院備有《處理在非病房範圍及醫院鄰近範圍有人昏倒的指引》,已安排一系列改善措施,包括增強員工處理病人要求緊急醫療協助的培訓及演練,以及設立保安控制中心與急症室通話的電話專線等。

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醫院管理局發言人指收到北大嶼山醫院提交的時序報告。醫管局會督促北大嶼山醫院盡快實施報告內各項建議,並向事件中病人的家屬致以深切慰問。醫管局又指,轄下醫院及診所均設有《處理在非病房範圍及醫院鄰近範圍有人昏倒的指引》,已提醒醫院聯網加強員工培訓及演練,確保員工熟練處理程序和具應變能力。

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