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取消EPS增值功能九年 未改凸字說明 港鐵今道歉:未更換前會先遮蓋

2016/8/24 — 20:36

八達通增值機上刻有「凸字」(相片攝於港鐵牛頭角站)

八達通增值機上刻有「凸字」(相片攝於港鐵牛頭角站)

近日有網民發現,港鐵的八達通增值機在取消EPS付款功能後近九年,至今仍未修改機上的「凸字」說明,對視障人士造成不便。港鐵今日回覆《立場新聞》查詢,就事件表示歉意,又承諾會盡快更換有關點字牌,而未更換前會先將之遮蓋。

港鐵今日回應稱,公司早年取消在增值機使用易辦事增值服務,惟當時未有為意一併更新點字牌,刪除有關易辦事的點字。就事件可能為有需要的乘客帶來不便,港鐵表示歉意,並會安排盡快更換有關點字牌,而未更換前會先遮蓋點字牌。

港鐵稱一直與傷健團體保持定期溝通,了解傷健人士的乘車需要。他們會透過相關渠道,通知傷健團體有關情況。港鐵強調一直致力為有需要的乘客提供無障礙的乘車環境,現時部分車站內的售票機、增值機、無障礙洗手間、升降機按鈕、升降機樓層標誌牌及樓梯扶手桿,均設有點字牌,以切合視障人士的需要。

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港鐵早於2007年取消了八達通增值機的EPS付款功能,但近日facebook專頁「267C Production」發現,多個港鐵站如金鐘、尖沙咀、九龍塘,都發現舊款增值機供視障人士使用的凸字,仍顯示了「cash and eps add value machine」字眼

《立場新聞》記者昨日在牛頭角港鐵站,發現增值機上亦出現了同樣的凸字。經相關團體懂凸字的義工翻譯後,證實這些凸字是以中英雙語,誤稱增值機能提供EPS付款服務。

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