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旅遊業議會取消至月底曼谷團 國泰港龍豁免改機票費

2015/8/18 — 17:16

總幹事董耀中表示,今日有18間旅行社出席會議,其所開辦的曼谷團佔九成以上,並決定取消今天下午至8月31日去曼谷的旅行團,約200團共4000人受影響,他強調有關安排是基於安全問題。圖片來源:無綫電視新聞截圖

總幹事董耀中表示,今日有18間旅行社出席會議,其所開辦的曼谷團佔九成以上,並決定取消今天下午至8月31日去曼谷的旅行團,約200團共4000人受影響,他強調有關安排是基於安全問題。圖片來源:無綫電視新聞截圖

保安局今對泰國曼谷發出紅色外遊警示,旅遊業議會下午與旅行社商討後,總幹事董耀中表示,今日有18間旅行社出席會議,其所開辦的曼谷團佔九成以上,並決定取消今天下午至8月31日去曼谷的旅行團,約200團共4000人受影響,他強調有關安排是基於安全問題。

另外,國泰和港龍航空今午宣佈,因應緊急情況,由即時起至10月10日,豁免乘客重新訂位、更改航點的費用。國泰及港龍航空表示,特別豁免適用於所有8月17日或以前經由全球辦事處發出,並於今天至本年10月10日期間涉及曼谷並已確認機位之國泰或港龍機票。國泰表示會密切監察情況,並繼續與有關當局保持緊密聯繫。而香港航空表示,即日起豁免乘客「更改訂座」費用,但「取消行程」或「退票」費用則不獲豁免。

董耀中指,若是6月1日前參加團,旅行社可收旅客150或300元服務費,但6月1日後報名的旅行團,基於競爭法,旅行社就可按自己條例來收取費用。若航空公司要向旅行社收取費用,旅行社會通知旅遊業議會,而旅遊業議會會在網上公布有關費用。

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若旅客決定將團費保留在旅行社,就可能不用再收取費用,但不包括機票和酒店套餐。而機票和酒店套餐安排,未必可全數退款,但旅行社會盡量協助旅客。

現時在曼谷團約有1000多名團友,加上自由行旅客,共有3000多人。董耀中指,所有旅行團的旅客都是安全。他又指,在南韓新沙士後,6至7月沒有旅行團去南韓,但旅行社的營業額升了10%。曼谷今次事件,董表示有信心可將問題解決。

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董耀中又指,尊重保安局的決定,但旅行社就要面對一些麻煩,因為以往發出紅色外遊警示時,旅客和旅行社之間往往會發生爭拗,而且紅色外遊警示不代表什麼都會退款,所以會發生爭拗,但黑色外遊警示就會比較少爭拗。

相關報道:蘋果日報/明報

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