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國泰票價又出錯 一折售頭等機票 承諾會找數

2019/1/13 — 15:50

資料圖片,圖片來源:國泰航空 facebook

資料圖片,圖片來源:國泰航空 facebook

國泰航空售票系統又出錯!據《南華早報》報道,今日國泰航空的網站上,有由歐洲飛往香港的頭等機票,以原價約一折發售。國泰回覆《立場新聞》查詢時承認票價輸入錯誤,並稱歡迎已購票的乘客享用前艙服務。

國泰今日回覆本網查詢時,表示知悉因票價輸入錯誤,部份由歐洲出發的行程在國泰航空網站顯示的價格並不正確,公司已停止出售有關機票。國泰會內部調查是次事件的根本原因,亦會與供應商調查其他可涉及的外在因素,「至於已購買這些機票的極少數顧客,我們歡迎他們乘搭國泰航班,體驗我們優越的前艙服務」。

據《南華早報》報道,價錢出錯的包括由葡萄牙飛往香港的機票。例如一班由從葡萄牙里斯本飛往德國法蘭克福,然後轉乘國泰航班頭等艙回香港的機票,費用為16,000美元,但是另一班從里斯本飛往倫敦,再轉乘國泰頭等的機票,卻僅需1,512美元,即約為原價的一折。

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報道指直至今日上午11時30分,這些價錢有問題的機票仍然在網上發售。

今次已經是國泰在兩星期內,第二次機票價格出錯。國泰除夕夜因人為出錯,由越南或美國出發的航班,頭等客艙來回票價連稅部分低至988美元(約7,706港元);商務客艙部分低至675美元(約5,265港元),機票售價低於原價一折,引來網民搶購,國泰發現後已立即停售相關機票,及後宣布「找數」向已購票的客戶提供「限時驚喜」。

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