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年度 Appraisal 根本浪費時間?

2015/10/12 — 17:04

資料圖片 ( 圖片來源:markus spiske @ flickr )

資料圖片 ( 圖片來源:markus spiske @ flickr )

每年做Appraisal,都有人歡喜有人愁,也有很多人已經毫無感覺。可以升職加薪當然可喜,而平日不被看好的就只是再來一次「年度訓話」,而那些較隨便的Appraisal,評語虛無漂渺—「很好」、「不錯」,做了與沒做也沒多大分別。有人說,Appraisal就如成績表般。在過往的香港,成績表通常代表入門劵,決定你在社會的位置,那麼Appraisal又代表什麼?有何意義?

Appraisal就只是用來決定加薪幅度嗎?還是真的想做實質反映,給予有建設性的意見,幫助員工進步?真正的教育,成績表不應是用來區別學生高低的工具,而是令學生更了解自己學習進度,從而知道有什麼地方要改進。同樣,Appraisal不應是用來責備員工,或只是用來區分員工高低的途徑,更重要的是跟進行動。試想想,若單單用來區分員工高低和決定薪酬加幅,人人豈不會刻意營造良好的工作表現,而非反映真正情況?如果一間公司真的把每位員工都視作獨一無二的人才,而非可替代的機器,個人發展和進步便會是極重要的一環,因為他們加起來就決定了整間公司的表現。

若然是希望員工進步,為何要一年一次呢?回饋應該愈快愈好,有提議的話,日內便可提出;希望員工調整方向的話,月內提出已算太遲;想了解員工對自己工作表現感覺如何和對公司的看法,一個季度可能已太久。可能有人會說哪來這麼多時間,問題是,主管的職責不正是要輔助員工進步嗎?一個真正的領導,不是表現得最出眾那位,而是令隊員發揮最大潛能、不斷進步的伯樂。

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試想想,如果每星期都有人問你對自己工作和公司的看法、在工作上遇到的難題,然後給予肯定,或協助你找出良方撇除疑慮,一星期後進步了的你又再深思可改進的地方,又再學會新的方法,不斷下去,一年後,進步的幅度誰人能及?

 

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