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德名牌喼RIMOWA寄艙太易爛? 國泰一度要求前線貼「易碎」標籤

2017/4/11 — 14:12

以輕便聞名的德國旅行喼名牌 RIMOWA,每個售價數千至上萬港元;《南華早報》報道,國泰早前發出內部通告,稱過去有大量乘客就寄艙的 RIMOWA 喼損毀索償,要求員工在所有 RIMOWA 喼上綁上「Fragile(易碎)」標籤,但經報道後又改變決定。

《南早》引述消息指,國泰是在與 RIMOWA方面商討後,才撤回新規定。

報道又引述不願具名的國泰員工指,行李喼損毀的乘客可憑購買該喼的單據,要求國泰以金錢或新喼賠償,但國泰通常會將損毀的行李喼送去修理,但 RIMOWA 修理服務亦索價不菲,國泰過去已為此付出了鉅大金額。該員工又指出,公司要求前線在喼上綁上「易碎」標籤牌,而非貼上標籤貼紙,以免之後撕走貼紙時對旅行喼造成任何破壞。

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國泰國應傳媒查詢時指,該公司有向前線員工,就如何處理用料較輕的行李發出指引,「易碎」標籤將應乘客的要求才附上。

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