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數碼通網絡中午故障 FB大量用戶留言鬧爆

2015/2/12 — 14:52

電訊供應商數碼通今天中午伺服器出現問題,令個別客戶的話音和數據服務間歇受到影響,數碼通客戶熱線亦一度未能接通。多名受影響客戶湧到數碼通facebook專頁「瘋狂投訴」,指手機無訊號,要求數碼通賠償,表示「一係回水,一係賠錢」、「起碼賠一個月!唔係即cut」,更有人質問「數碼通是咪執左?」。

數碼通在下午兩時許在facebook證實,今午約十二時半,其中一組負責用戶連接網絡的伺服器出現問題,令個別客戶的話音和數據服務受到間歇性影響。服務已於下午12時50分回復正常,並表示「公司謹為引起客戶的不便致歉。如個別客戶未能恢復,請客戶可關機再開嘗試即可恢復服務」。但仍有用戶不滿,留言投訴「點解唔一早彈出黎話有問題」、「價錢收得又貴,質素又差,搵鬼人用咩」,更有人誓言「唔賠炸爆你熱線!」

 

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