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明報訪旅議會主席:蔣麗芸「佔領郵輪」 成任內最棘手事件

2015/11/24 — 13:49

任職旅遊業議會主席六年的胡兆英,任期將於下月屆滿。回顧任內,他指過往遇過最棘手的事件,是民聯聯議員蔣麗芸帶領旅客「佔領郵輪」,而印象較深的事件包括2010年的菲律賓人質事件。對於零團費旅行團的問題,他指因零團費帶來極高利潤,令旅議會難以取締,研究推出本地接待團費參考價,以免再有內地客貪平。

胡兆英接受《明報》專訪時,坦言去年蔣麗芸帶領的「佔領郵輪」,是他任內最難處理的事件,形容此事為其他旅客帶來不便,情理上不正確。去年四月,歌詩達郵輪的越南、海南島六天團,因遇上越南下龍灣碼頭發生沉船意外,未能泊岸。逾千名旅客不滿賠償過低,船隻抵港後拒絕下船,蔣麗芸率領420名旅客要求索償七成團費,抗議逾15小時。

他在接受《蘋果日報》《星島日報》專訪時指,任內較深印象的事件包括處理2010年菲律賓人質事件,以及2011年中國派出包機,接載因政局滯留埃及的港人。他亦決定於任內提高透明度,公開航空公司於突發事件時收取的退票、改機票等費用。

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談到零團費的內地團時,他坦言從來無做過、「唔識做」。胡兆英於廿多年前於澳門經營家族旅行社生意,1993年購入錦倫旅遊香港經營權,專門接辦歐美團及東南亞團,從未辦過內地團,笑指錦倫的團要「交足錢」,本地一日遊也須八百元團費,表示「無膽量做蝕本的零團費」。

對於政府決定成立旅遊監管局,胡兆英表示「無任歡迎」,但強調旅議會打擊內地團劏客,從不手軟,業界反斥其管得過分嚴格。他認為內地團的劏客手法層出不窮,由以往導遊強逼購物,再到現時在團內安插強逼旅客購物的影子團友,他說即使旅議會的招數再多,內地團也會想盡方法避開監管。旅議會正研究推出本地接待團費參考價,以供內地客參考,期望他們勿再因貪平而參加零團費的旅行團。

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