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消委會 : 婚紗攝影投訴 去年升逾倍

2015/2/16 — 12:18

消費者委員會今日召開記者會,交代最新調查發現婚紗攝影公司提供服務時,由價格到套餐所包項目,差異甚大,並呼籲準新人提防不良銷售手法,比較各間公司的套餐及價錢後才下決定。

消委會接到有關婚紗攝影的投訴與日俱增,由2013年的43宗,急升至去年的93宗,該會副主席梁光漢指,情況值得關注,故於去年十二月及本年一月進行調查,就廿七個服務商的六十個本地婚紗攝影套餐,比較它們的價錢與服務差異,發現價格差距及服務細則的差異極大。

其中,套餐收費取決於拍攝場地(影樓、外景或兩者兼備),由2388港元至38800港元不等 ; 三個服務商要求購買套餐時即付全費,其餘則要求一千至二千港元,以至套餐收費的三至七成金額。一旦更改拍攝日期,只有四間服務商不會另行收費,大多容許於指定限期內改期,否則收取最低500港元、至套餐收費一成以至全費的行政費用。

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另外,指定攝影師及指定化妝師的額外收費,最高可分別達到8000港元及2000港元 ; 於周六日或公眾假期拍攝,或收取500港元至1000港元附加費。拍攝期限的差距由三至三十六個月不等,超過一半服務商要求在半年至一年半內完成,只有一間會視乎顧客的婚期。此外,相片拍攝數量的差距,由40張至500張不等,七成的套餐不包括給予顧客全部相片,亦不保證修飾全部相片。

梁光漢提醒消費者,婚紗攝影公司的口頭銷售內容與書面合約未盡一致 :「(準新人要)認真記低口頭銷售的承諾、寫入合約 ; 建議準新人攝影前做好準備,貨比三家,唔好怕尷尬就唔去問得詳細啲。」

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資料來源 : 消費者委員會

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