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港鐵:未來30天已預售28萬張高鐵票 市民需時了解 車站是滴水非漏水

2018/9/26 — 17:04

李聖基

李聖基

港鐵車務營運總管李聖基表示,過去三天有超過16萬人使用高鐵進出香港,而在未來30天計,已售出28萬張車票,即平均每天不到1萬票。港鐵商務總監楊美珍指,所有新鐵路都需要時間讓乘客適應,而其實不少市民對高鐵有興趣,不過他們需要時間理解不同運作情況,例如如何買票、如何取票等等,她認為現時是太早定論高鐵乘搭人數,她認為越接近國慶黃金週,會有更多乘客購票。

港鐵今天在西九龍總站傳媒中心開記者會,李聖基在記者會中指高鐵營運大致暢順,人流情況亦陸續改善,而包括售票系統在內的各個系統亦都大致暢順,他指購票系統需要和整個中國網絡磨合。另外中鐵控股亦已把原有的5個售賣非跨境服務車票的櫃位,增至7個,未來希望在B1層增加更多取票機,方便乘客。

他又指過去幾天,每天只有10多個個案,乘客因為行李尺吋超標,而需要用紅白藍袋處理行李,另外港鐵亦提供免費儲存行李箱服務。

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李聖基:是滴水非漏水

港鐵商務總監楊美珍重申,本港市民在網上或電話購票後,可以身份證在售票機或人手櫃枱換票,所花時間比在12306網購票後換票的時間低。

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被問及西九龍總站漏水情況,李聖基否認站內有漏水,「是滴水!」李聖基指自己當初進入港鐵時是處理滴水問題,「我是治水的!」他解釋以西九龍總站使用大量玻璃設計時,「在這樣設計下無可避免有少少滴水問題。」

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