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火燭要食客埋單先准走 食肆發文道歉 稱店員危機處理不足

2017/11/1 — 16:55

 圖片來源:大埔facebook群組截圖

圖片來源:大埔facebook群組截圖

大埔一間食肆傳出上周五發生火警時,阻止食客逃生,並要求食客先行結帳,被網民批評妄顧食客安全。有關食肆昨日在社交網站發聲明,向顧客及公眾致歉,但聲明沒承認有店員「收錢先」及阻止食客逃生。

有在場網民早前在「Tai Po 大埔」群組發文,指當時食肆廚房不斷冒煙,店員亦已報警,食客為安全即時離店,店員卻立即把玻璃門關閉,要求「埋咗單先!」

涉事食肆發聲明指,當晚店舖內有插頭短路、冒煙及傳出燒焦味,令員工及顧客恐慌。「當晚在場人員沒有妥善處理及善後,在危機處理方面確有不足,管理人員亦缺乏經驗處理突發事件。」該公司指已加強前線員工有關培訓,包括使用防火設備及疏散顧客流程。

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有多名網民不接受該公司道歉,並嘲諷「員工沒有恐慌」,還很冷靜收錢。亦有自稱目擊者在聲明留言,直斥該公司「在乎錢多於食客條命」,更沒有在聲明中承認有火警發生。又有網民質疑,公司有否向該名關門攔路員工問責。

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