立場新聞 Stand News

突取消黃金周往返日韓18航班 HK Express被民航處指「極不理想」

2017/9/29 — 21:05

由大陸海航集團控制的廉價航空公司香港快運(HK Express),突然取消下月黃金周18班航班,涉事班機分別往返香港與大阪、名古屋及首爾。民航處批評,航空公司在外遊高峰期作如此大的航班改動,情況「極不理想」,但航班取消的原因仍在了解中。

民航處發言人向《立場新聞》證實,香港快運昨日(28日)下午知會民航處,將取消10月1至8日往返香港與大阪、名古屋及首爾共18班定期航班。

《蘋果日報》則刊出一封,相信是香港快運向受影響乘客發出的電郵,該信僅稱「由於航務運作」而要取消航班,但未有作進一步的解釋。該信又提出三個選項,建議客人更改出發日期、更改目的地,或是安排退款。

廣告

民航處表示,由於正值國慶日和中秋節假期,外遊人數較多,因此高度關注事件對受影響旅客帶來的不便和影響,已即時聯絡香港快運航空了解事件,並於今早召見了航空公司管理層,要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客作出退款或其他安排。

旅議會感失望 促民航處加強監管

廣告

民航處引述的香港快運管理層稱,已聯絡受影響旅客,並會提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。對於有航空公司在外遊高峰期前夕,作出如此大的航班改動,以致影響乘客眾多,民航處認為情況「極不理想」。至於導致今次航班取消的詳細原因,民航處仍在了解中,並會要求香港快運航空提交詳細報告。

香港電台引社旅遊業議會總幹事董耀中表示,對事件感到十分失望,希望香港快運盡快交代詳細處理安排。他指香港快運在旅遊旺季取消多個航班,對旅行社和旅客造成不便,影響香港聲譽。董耀中稱未見過航空公司一次過取消十多班機,期望民航處加強對航空公司航班運作的監管。

香港快運前身為「賭王」何鴻燊有份投資的港聯航空。在2006年,中資海航集團購入45%股權,並將港聯航空改名為香港快運,成為香港現時唯一一間廉價航空公司。

發表意見