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考評局,你可以少犯點錯嗎?

2017/4/8 — 17:47

DSE考生,圖片來源:無綫電視片段截圖

DSE考生,圖片來源:無綫電視片段截圖

【文:一念毛言】

四月六日上午,萬多名參加中學文憑試中國語文聆聽及綜合考試的考生,飽受困擾及煎熬約近半小時,原因是聆聽考試本在上午10時正開始,以往聆聽錄音是由香港電台第二台播放,但電台的訊號有時會受地形和天氣影響,因此去年開始,考評局在部分學校引入紅外線播放,採用紅外線的試場會和港台錄音在上午10時正同步播放考試錄音。由於去年採用紅外線的試場反應良佳,今年有關試場增加至50多處。可是昨天上午,這50多個試場正想播放考試錄音之際,監考員發覺考評局提供的USB手指不能運作,而這些試場在考試前都曾反覆測試考評局提供的試音手指,據筆者所知,當時並沒有學校出現問題;但正式考試開始,手指卻通通不能運作!

後來有學校職員把手指插入電腦讀取,發覺檔案竟然用了wav格式而非考評局之前提供試音手指的mp3格式!真相大白後,各試場採用電腦播放,平均每個試場約延遲開考20-30分鐘。

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事後考評局發了一個毫無誠意的道歉,大意是向受影響的萬多名考生和監考員致歉,並強調考生作答時間未受影響。道歉的後半部分真是可圈可點,深層意思是影響輕微,你們這萬多名考生毫無損失!問題是:考試作答時間沒變就不會影響考生表現嗎?試想想,本來箭在弦上,運動員站在起跑線上準備向前衝刺,可是不知發生何事,開跑的訊號遲遲未發,運動員的心情難免大受影響,到真正賽跑時會不會影響表現呢?「一鼓作氣,再而衰,三而竭」,這是稍為讀過書的人也知的道理;說「未受影響」,是否暗示考評局諸公不學無術?抑或這五年來官場受「語言偽術」的歪風影響,不偽裝一點就對不起主子呢?

更令人氣憤的是,試用時提供通用的mp3格式檔案,而真實開考時卻改用wav格式,那麼你試來幹甚麼?一個大得像考評局的官僚機構、收取高昂的考試費,每年大言炎炎考評學生,自己居然犯上這樣低級的錯誤!

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筆者嘗試將事件還原,推斷當中出錯的原因:考評局負責錄音的同事可能忘記把檔案由wav轉成mp3放入USB手指中,就釀成這次災難(對許多苦讀多年的考生來說,的確是大災難)。這本來是很簡單的工序,可能有人貪方便而沒有做,也有可能忘記了做轉換的工作,有關職員以為把檔案成功抄錄在手指中已完成任務,然後便把有關手指封好再交給各個試場。技術員沒有把wav格式轉成mp3,是第一錯;IT部門主管沒有檢驗格式是否適合,是再錯;中文科部門主管沒有抽取所有手指在播放器(不是電腦)試音,是第三錯。一錯再錯三錯,於是折騰了考生半小時!考評局諸公,幸好你們是核電廠職員,這樣低級的錯誤也接連犯上,幾百萬生命就毀在你們身上。但你們愚蠢的錯誤,也影響萬多名考生,而這萬多名考生正在號稱「死亡之卷」的中文科上奮戰,萬一失手,對他們前途有莫大影響,可是你們不但不肯認錯,還睜着眼說沒有影響。筆者很想問,你們昨天沒有受良心譴責嗎?晚上睡得安好嗎?

更令筆者嘆息的是,這樣「醜陋」的新聞,居然只有幾份紙媒和網媒報道,電子傳媒隻字不提,身受其害者也沒有怒吼!難道這小島的人已習慣了被輸錯血、被遺失資料、被蒙着雙眼……

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