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名廚烹調變到會 花車貨不對辦 消委會上半年接31宗婚禮相關投訴

2015/8/17 — 12:15

資料圖片

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消委會今年上半年接獲31宗涉及婚禮場地及婚禮相關服務的投訴,有九宗投訴與婚禮租車有關。另有兩宗個案的事主均在婚紗展購買服務,及後才發覺場地食物全是「到會」,亦有證婚場地有僭建物。消委會提醒,市民選購新興宴會場地時,應留意場地是否持有煮食、酒牌等牌照,向食環署及屋宇署查詢。

在一個案中,事主參加A公司主辦的特色婚宴,職員大力推銷食物由前酒店總廚烹調,以約廿萬元購買二十席連證婚禮堂套餐,並先付五萬元訂金,及後發現宴會場地並無廚房,食物全是「到會」。事主質疑A公司在簽約時未有說明此事,A公司反指合約中的注意細則已注明此事項,事主聲稱該細則只由公司持有,消委會出面調停,唯A公司態度迴避,事主最後考慮由民事索償追討損失。

另一個案中,事主付出三萬多元購買租用玻璃禮堂註冊的套餐,先付三千元訂金,及後發覺證婚場地是有僭建物。經消委會調停後,公司向事主退回訂金。在兩宗關於婚禮花車服務的投訴個案中,有事主原訂租用一輛粉紅色倫敦的士車為花車,豈料婚禮當日司機聲稱該車爆呔,公司另外安排一輛車窗損壞的普通私家車作代替。

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另一名事主以五千多元租用花車及旅遊巴士,先付訂金三千元,餘額原訂於於婚禮當日再支付,但公司向事主提早收取餘額,再於婚禮前一日要求他額外再向司機支付二千多元,否則翌日「不會有車用」,事主只好聽從。

消委會提醒,消費者在選用租車服務時,應先公司查詢指定車款的數量,評估其服務是否可靠,了解後備安排,如後備車款及相關的損害賠償條款,又應於服務完畢後才向公司支付費用餘額。如租車公司要求消費者支付額外費用,消費者若被逼屈服,可保留有關收據,日後再追討。

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資料來源 : 消費者委員會月刊

 

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