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葵青區fb專頁被指63萬公帤買like 讚好多來自台灣 服務商:台灣人受落程度超預期

2015/8/21 — 12:50

耗資63萬元公帑開設、宣傳葵青區的億元社區重點項目的facebook專頁「攜青」,被揭超過四成「like」數來自台灣,遭質疑「買like」。揭發此事的民主黨葵青區議員林立志表示,收到民政處回覆,對方指服務供應商「明確表示並無買like」,亦公開了有關合約有關服務要求的條文,當中包括「攜青」一年內的「like」數要達到3萬,若不能達標,民政處有權拒絕支付費用。

同時,服務供應商昨晚在「攜青」專頁逐點回應公眾的質疑,重申他們絕對沒有進行過「買like」這類欺騙性和造假的行為。對於為何專頁會充斥着大量台灣人讚好,供應商指,因為他們一開始的推廣策略並沒限制地區性,而「台灣人的活躍與受落程度亦超乎了我們的預期」。服務供應商指已有相關的策略增加來自香港的人數。

對於有質疑為何開設facebook專頁要用上超過60萬元,供應商解釋,是因60萬元包括一整年的推廣和服務費用,即每月5萬元,當中已包括設計費、文章撰寫、拍攝製作費與及員工工資等開銷,只有30%是推廣「攜青」專頁時給facebook的廣告費,故深信「這絕對是合理的行內定價」。

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據「社區健康設施及社區健康宣傳計劃工作小組」昨天發出的信件披露,民政處以公開招標方式尋找服務供應商,供應商「ADO Limited」最後獲批合約,是次合約費為63萬元,其中3萬元為備選服務。除開設Facebook專頁和有關宣傳工作外,供應商亦負責更新專頁內容,以及專頁內容相關的拍攝和創作。民政處指供應商稱並無買like,即以提供回報博取用戶like或令用戶在不知情情況下提供like。

合約服務要求和指標列頗為詳細,如每周至少兩次發布資訊性內容,每月最少兩次加強推廣(boost)專頁內容,如按葵青區議會指示,催谷更多特定群眾瀏覽的宣傳內容和有關的傳媒報道,還要一年4次更換專頁的封面相片(cover photo),而相片的主題亦要與葵青區議會商討。

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《立場》翻查公司註冊處紀錄,發現ADO Limited股權由建築師葉小卡與李孝斌持有。ADO Limited本身從事室內設計、品牌推廣等業務。本身是ADO Limited大股東的葉小卡,身兼多家公司董事,包括中國湖南港湘置業控股、手機App公司TOOOGATHER 、遊戲設計公司MONSTER INC等。

另外,供應商亦要在專頁開設半年內,令葵青社區重點項目的網頁瀏覽量增加50%。

合約還訂出4個服務指標,要求供應商在專頁開設一年內:
1. 總觸及人數(Total reach)達90萬
2. 總瀏覽次數(Total impression)達120萬
3. 專頁讚好(like)人數達3萬
4. 互動率(Engagement)達15%

 

為釋除公眾疑慮,我們就各界不同方面的質疑作出以下回應。質疑一:關於專頁裡讚好數的來源,那些like是否買回來?答:我們擁有詳細而完整的facebook官方報告,足以證明【攜青】專頁裡的like全部是從facebook的廣告平台裡...

Posted by 攜青 on 2015年8月20日

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