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若高鐵乘客行李不合尺寸 港鐵認難付運 提供紅白藍袋上車

2018/9/14 — 19:43

資料圖片:港鐵職員展示行李尺寸及攜帶物品(港鐵圖片)

資料圖片:港鐵職員展示行李尺寸及攜帶物品(港鐵圖片)

廣深港高鐵香港段本月23日通車,港鐵指如果乘客行李尺寸超標,早前指會安排行李付運。不過港鐵今天承認,有關付運服務在通車日未能提供,如乘客的行李尺寸不合規格,港鐵會提供紅白藍袋予乘客過關。

港鐵早已公佈乘客行李尺寸限制為長闊高總和不超過130厘米,成人車票持有人的行李重量不得超過20公斤。港鐵車務總監劉天成今天和傳媒茶敍時透露,由於本港運貨往內地程序複雜,亦未能和承辦商達成協議,所以高鐵通車日不會有行李付運服務。

屆時如果旅客的行李尺寸不合規格,港鐵會即場提供紅白藍袋,讓乘客整理行李後再登車,「我們在車站內有手推車,紅白藍袋可以放在其上,不過過關就不能用手推車。」至於原本行李箱,港鐵可提供30天寄存服務,或乘客自行寄回本地地址。不過如果是行李超重,港鐵就強調無辦法,必須清減行李。

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港鐵又透露,截至本月13日,共售出14732張高鐵車票;其中6227張車票在車站售出;7401張車票經網上系統出售;另有1104張票經電話訂購。對於NOW新聞台成功在同一班次列車,購得不同路段車票,令購票價比單程票價低,港鐵承認這是內地系統和本港系統的缺陷,港鐵會盡量在高鐵通車前解決。

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