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【違商品說明條例】客人網購機票後無紀錄未能登機 航空公司總經理被捕

2017/5/26 — 20:21

香港國際機場(資料圖片)

香港國際機場(資料圖片)

【本報道於晚上9時45分更新】

海關早前接到舉報,指有消費者透過航空公司網站購買了一張來回香港、寧波回機票,登機時,發現航空公司沒有無相關購票紀錄,導致最終未能上機。海關今天拘捕一名航空公司女總經理,她涉嫌於公司網站售票過程中應用虛假商品說明,違反《商品說明條例》。

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海關今天發出新聞稿,指打擊航空公司不良營商手法,但新聞稿沒有公開航空公司的名字。《東方日報》網站今晚報道,涉事航空公司為「香港快運HK Express Airways」。事件發生在今年二月。香港快運前身為「港聯航空」,是本地首家廉價航空公司,主要提供來往亞洲國家如日本、泰國、韓國和中國的航班。

海關指,一名消費者透過一間航空公司的網站購買了一張由香港至寧波的來回機票,獲確認預訂機位,並完成付款程序,惟於出發當天在辦理登機手續時,該航空公司並無相關購票付款紀錄,最終該名消費者未能登機。

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海關今日派員行動,拘捕一名航空公司女總經理,她涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中應用虛假商品說明,違反該《條例》。

海關提醒商戶遵守《條例》的規定,消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶。根據《條例》,商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務,即屬違法,一經定罪最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。

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