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馬灣有救了

2019/5/10 — 19:18

珀麗灣渡輪(圖片來源:珀麗灣客運網站)

珀麗灣渡輪(圖片來源:珀麗灣客運網站)

【文:開心馬灣人】

5 月 9 日晚上 7:30,各方傳來消息:「各位馬灣居民:因應今晚基慧小學屯門音樂會,令到數百甚至近千位學生及家長會於晚上 11 時左右回島,所以特別加開以下兩班船,於荃灣碼頭開出:晚上 10:50 及 11:30。懇請各位參與活動的家長及子女,使用此兩班船回家。大家可在屯門西鐵站乘港鐵到荃灣西站,然後到毗連的碼頭乘船。」

筆者當時也身在屯門大會堂,很清楚來龍去脈。

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馬灣街坊主動反映意見

有一位街坊,在某組群留言,表示擔心活動完結後,大批家長和學生同一時間返回馬灣,會造成混亂。這真的有苦自己知:近日馬灣鬧司機荒,繁忙時間無法加開班次,人龍之長,晃眼看還以為是 8 號風球來臨。數百居民回島,隨時加重交通負荷!

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18:30,留言得到了馬灣區議員回覆。譚凱邦議員馬上簡單地與珀麗灣業主委員會交換了意見,隨即聯絡珀客(馬灣交通營運商)。

19:20,譚議員表示,珀客將會安排兩艘加班船,在荃灣西碼頭開出。事實上,來往荃灣西至馬灣的渡輪服務,由過往全日運作,已大幅縮減至每天三組來回班次,但渡輪服務對馬灣來說是非常重要,面對惡劣天氣或交通意外,青馬大橋封閉,渡輪就是唯一的交通服務了。

19:30,中華傳道會基慧小學(馬灣)的 35 周年校慶音樂劇正式開始,有超過 400 位學生陸續在台上演出,家長在座位上欣賞表演的同時,他們紛紛收到社交平台的資訊。手機十分方便,隨了在音樂廳裡偷雞拍攝子女動人演出,還可即時收到馬灣街坊的信息呢!

加班渡輪ㅤ疏導乘客

21:50,音樂會完結,演出十分成功。老師安排家長接學生時,順道代為正式宣布荃灣西碼頭加開兩艘加班船,但這消息早已被馬灣家長消化了,接下來的是,家長與學生要起步趕上交通了。

22:05,第一批街坊上輕鐵,由屯門市中心乘一個站直達屯門西鐵站;22:10,屯門站月台上九成是馬灣人呢!

22:45,首批街坊到達荃灣西站,大家加快腳步,為求趕及 22:50 開出的渡輪班次。

22:55,大約有 200 人使用加班渡輪返回馬灣。開出時間較原定的遲了五分鐘,相信是等待趕上中的街坊所致。

以心建家,安心回家

學生由早上九時開始採排,一踩便是 12 個小時,若然要站在巴士等半小時巴士,真的會疲憊不堪,攜大型樂器的更堪。家長們上班放工等車需時,有時真的要硬食,但卻不忍自己子女捱苦呢!所以,見到有加班渡輪因應學校大型活動而有所安排,大家也感到安慰。

匆忙之間,安排加班渡輪,箇中細節倘有很多改善空間,例如是校方、區議員、家長、珀客之間的溝通;不過,就今次安排所見,有好幾個令人欣喜的地方:一,街坊主動提出潛在交通問題和憂慮,並提出意見;二,區議員急居民所急,即時聯繫珀客職員,反映意見;三,珀客盡力安排,管理層能在極短時間內作出協調和重要決定;四,校方配合,協助宣佈消息;五,街坊願意主動分享信息,及嚮應使用渡輪,避免對巴士服務造成負荷;六,珀客船務職員敬業樂業,加班提供服務。

「以心建家」,可以不只是推銷口號,是可以實踐的!

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