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【高鐵車票開售】排頭位傳媒 櫃頭買飛用近50分鐘

2018/9/10 — 11:57

排頭位的首批購票人士為記者

排頭位的首批購票人士為記者

廣深港高鐵香港段通車日至下月二日的車票,今天發售。早上大約有過800名市民到高鐵西九龍總站輪候購買車票。排在較前的市民都被安排到有職員協助的櫃檯買票。不過由於座位系統和付款方法等等問題,大部分市民都需要使用15至20分鐘購買車票,部份購買非香港段車站車票的旅客,一度未能購買車票,引起鼓譟,其後有職員協助始能購得車票。

早上6時已有大批傳媒及市民排隊等候。大約7時50分,排在最前列的傳媒率先前往售票處購票。排第一的有線電視新聞記者,用了近50分鐘始能完成購票。據《立場新聞》記者了解,港鐵職員打錯車票持有人資料,但有車票已經信用卡過數,港鐵職員需退款,結果用上超額時間。

立場新聞記者購票時,回鄉咭的讀咭機亦一度未能讀取資料,須要人手輸入。而旁邊櫃檯的行家,未能使用信用咭付款,職員甚至表示除現金和八達通外,其他電子支付方都暫未能使用。 港鐵車務總監劉天成表示,早上港鐵已售出約1200張高鐵車票。

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西九總站今早開放了人工售票櫃位,以及自助售票機售票。有排第40的市民表示,未能買到頭班車。劉天成表示會跟進。 港鐵的售票安排惹來爭議, 有市民投訴到售票機可以買到23日早上7時首班往深圳北的列車車票,但反而在櫃檯卻未能購買。但按照港鐵原先安排,頭班車的車票必須在櫃檯出售。

劉天成解釋,港鐵已登記週六日 來排隊市民購買車票的意向,所以先安排該批市民到櫃檯賣票。但如果該批旅客最終不是買23日早上7時的頭班車車票,名額就會騰空,讓其他市民,包括使用售票機的市民購買。 港鐵行政總裁梁國權滿意售票安排,但他在離開高鐵站時一度向守候排隊的市民致歉。

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今早在西九站的預售車票的情況:

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