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FB增防自殺工具 Messenger可與支援團體對話 AI分析自殘帖文

2017/3/2 — 18:16

社交平台Facebook昨宣布,在Facebook直播和通訊軟件Messenger中加入預防自殺工具,包括於Messenger中加入與支援團體即時對話的功能,又利用人工智能協助報告涉及自疑的帖文。

其實,FB已推出防止自殺工具超過10 年,全球有超過70個合作機構提供協助。FB現時有一隊每周七天、每天24小時工作的團隊全時間候命,當收到用家舉報個案時,會檢視報告並優先處理自殺等嚴重個案。FB亦會向透露有自殺念頭的用戶提供支援,包括建議他們向朋友尋求協助,以及向他們提供求助電話熱線。

今次FB把防止自殺工具帶到直播,讓用戶觀看直播時,亦可向FB舉報和取得協助,去協助他們的朋友。當用家分享直播影片時,Facebook亦會提供選項,讓用家選擇直接聯絡其朋友或致電求助電線。不過,Facebook建議網民若遇到危急情況,應立即報警。

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另外,用家亦可經Messenger實時與相關機構的人員接觸。FB又利用人工智能,辨識涉及「自殺或自殘」的帖文,自動顯示「舉報」的選項。

FB亦會辨析涉及自殺念頭的帖文,若有需要,即使沒人舉報該帖文,FB亦會向發文者提供協助;有關測試現於美國進行。

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FB將防止自殺功能加入直播中。(圖片來源:FB)

FB將防止自殺功能加入直播中。(圖片來源:FB)

直播工具中加入防止自殺功能。(圖片來源:FB)

直播工具中加入防止自殺功能。(圖片來源:FB)

 

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