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刻意降舊iPhone效能 蘋果面臨最少九宗訴訟 另傳大削 iPhone X 下季銷量預測

2017/12/27 — 14:00

蘋果公司上周承認刻意降低舊款iPhone的效能,稱是要防止老化電池導致突然關機。不過有關做法被指是欺騙消費者,導致公司面臨最少九宗訴訟。另一方面,有台灣媒體報道稱 iPhone X 手機銷情欠佳,蘋果大幅調低明年首季銷量預測四成。

訴訟指蘋果試圖掩飾電池故障

上周三蘋果官方發文,承認公司的確有採取措施,當電池無法再輸出最大電流(peak current),手機的效能就會相應降低,以減少用電量,防止突然關機的問題。聲明指去年推出的系統更新,在iPhone 6、iPhone 6s及iPhone SE添加有關設定,最新的iOS11.2進一步將功能涵蓋至iPhone 7,未來預計所有產品都會有這設定。

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消息傳出後引來極大爭議,在一周之內蘋果而在美國面臨八宗訴訟,質疑公司在不作警告之下減慢手機速度,有欺騙消費者之嫌,亦導致用戶在過去一年內,不斷嘗試用錯誤的方法解決手機問題。

其中一宗在三藩市的訴訟,認為若然iPhone電池在沒有更新程式的協助,就不能應付處理器的電力需求,即代表手機本身有缺陷,「然而蘋果公司沒有為所有受影響的iPhone 提供免費電池更換以解決問題,反而是試圖掩飾電池故障」。

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八宗訴訟是在美國加州、紐約和伊利諾州的地區法院提控,並且希望代表全美國數以百萬計的 iPhone 用戶,尋求以集體訴訟的方式控告蘋果公司。另外在本周一,亦有人向以色列法庭入稟作類似的起訴。

對於多宗訴訟,蘋果公司暫未有回應事件。

台媒:蘋果銷量預估大減四成

另一方面,台灣《經濟日報》周一報道,引述供應鏈人士稱 iPhone X 銷售不如預期。蘋果已下調明年首季銷量預估,從原訂單的 5,000萬部大減四成至 3,000萬部,等於變相大砍供應鏈訂單。

該報道指,雖然相關供應鏈均不願評論事件,但廠商已悄悄有所舉,例如獨家組裝 iPhone X 的鴻海富士康,旗下大陸鄭州廠區已緊急宣布全面暫停招工作業。鴻海與富士康均未說明原因,大陸地方普遍解讀是目前人力儲備足以因應生產需求。

中國作為蘋果第二大市場,對新 iPhone 的反應亦未有如以往熱烈。路透社的統計發現,自 iPhone X 在12月至今在微博上被提及近500萬次,遠較2014年 iPhone 6 的1,100萬次少,反映中國市場對 iPhone X 的關注較以往低。

 

相關報道:路透社彭博社台灣經濟日報

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