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矽谷之父的「管理槓桿」論

2016/4/12 — 18:00

Andy Grove、Robert Noyce與Gordon Moore,三位 Intel 創辦人。

Andy Grove、Robert Noyce與Gordon Moore,三位 Intel 創辦人。

「矽谷之父」Intel前總裁Andy Grove逝世,令IT界人士紛紛嘆息,悼念這位傳奇人物。1968年Andy Grove參與創辦Intel,當時業務以記憶體為主,但他看準全球科技的趨勢,毅然決定轉型發展處理器,令公司的年收入由19億美元增加至超過260億美元。

除了帶領公司外,Andy Grove寫的書亦影響深遠,其中之一的High Output Management更是多位成功人士的第一本「天書」。一般總裁寫書都是說他的公司有多厲害、創立公司的過程等等,但Andy Grove就集中寫如何管理好一間公司,內容實際,甚具啟發。作者說要量度一個領袖的能力,是看他整個團隊加起來的表現,而非看他一人的成就。

當中令我最深刻的是「管理槓桿」(Managerial Leverage),桿杆的精髓在於以最少的付出,將成效放至最大。例如:經理用半小時把項目管理的心得傳授給團員,團員就可以終生受用,往後每個工作項目都能夠應用到。半小時換取數十年的效果,絕對值得吧!

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什麼時候值得運用桿杆原理呢?有三種情況,一、當很多人受經理一人影響,二、當經理的三言兩語或簡單的行動可以影響團員長遠的工作和表現,第三、當大型團隊倚賴經理一人提供的重要資訊。會議就是其中一種運用桿杆的方法。大部分人都討厭開會,但作者說,他有三分二的時間都花在會議上,用以收集資訊、提供建議、做決定等等。他說,開會本身並不是一個活動,而是一種途徑—一種比書寫文件更有效的溝通途徑。開會雖然需時,但如果經理用一小時就可以令整個團隊釐清方向,成效就乘大數倍了。

以上提到的是正數的桿杆,負數的桿杆其實也存在,就是領袖干涉得太多,沒有給員工足夠空間利用他們的能力去做決定,而是安排一系列仔細的工作給他們。這樣會令下屬漸漸變得被動,不再勇於解決自己的問題,而會直接向上司求救。長此下去,整間公司的產量必定會降低。不過,即使分配了工作給下屬,也不代表整件事就完了。好的領導還是需要適當地參與,定期監察進度,這不是為了要施壓,而是要確保可以提供及時的協助。

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另看:

http://lifehack.org/career

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