立場新聞 Stand News

不滿強制更新Win10 美婦告微軟 獲賠一萬美元

2016/6/28 — 14:46

去年微軟發佈Window10後,為舊作業系統Window7及8用家提供免費升級,但網上不少人卻怨聲載道,認為沒有提供「不需要」的選項如同「強制更新」。美國一位女士控告微軟在沒有得到她同意之下,自動幫她的電腦升級 Windows 10,最後勝訴,獲微軟賠償一萬元美金。

據西雅圖時報報道,戈德斯坦女士(Teri Goldstein)稱,在Window10發佈後數天,她的電腦自動下載並安裝該更新檔,「我從沒有聽說過Window10」。她續指,雖然更新最後失敗了,但她電腦的運行速度變慢,她曾向微軟客服救助亦無法解決問題,故控告微軟要求賠償薪金和新電腦的開支。

微軟否認事件有錯,但為了避免後續官司會帶來的開支,故於上月放棄上訴,並賠償一萬元美金予戈德斯坦女士。微軟表示,他們僅提供一個選擇予用家,並不是要求,而安裝Window10前用家亦需要確認並接受協議。

廣告

惟早於Window10推出不久,不少人已投訴指該詢問視窗只設有「現在升級」及「稍後升級」兩個選項,沒有提供「不需要」的選項,如同「強制更新」。網絡上更出現不少對應方法,教導用家如何防止電腦被更新。

微軟供Window7及8用家免費升級到Window10的安排,將會持續至下月29日,過後若要更新將會需要收費119美元。

廣告

發表意見