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酒店電話出街用

2018/8/15 — 19:40

圖片來源:Tink Labs Twitter

圖片來源:Tink Labs Twitter

平日大家出外旅行住酒店,房間裡有一樣設施已經越來越少人用但卻不可或缺。大家知道是什麼嗎?

就是床頭的那部電話。以前大家可能還會用它去打長途電話回家報平安,但今時今日試想想你上一次用它是什麼時候?大概是打去樓下接待處要多拿兩條毛巾、又或者打到隔籬房跟朋友約時間在大堂等?對於酒店來說這個電話雖然客人未必會用、除了叫 room service 之外亦沒能產生甚麼收入,但又不能剔除,實在是有一點點雞肋的味道……

如何可以利用科技融令這個傳統設施獲得重生?試想想,酒店房間裏的電話通常都是類似家中最平凡的枱頭電話,再加幾個直達 reception 或者酒店其他設施的 speed dial。記憶中我沒有特別遇見過現在大家家裏已經很常用的室內無線電話,所以這個電話即使對酒店住客來說其實並不方便。今時今日手提電話這麼流行,有人就想到將手機跟酒店房間電話二合為一,變成一個客人既可以拿出外當手機(免卻買電話卡的麻煩 — 尤其是對科技沒有太熟悉的朋友)、亦可以如以前般按一個 speed dial 就聯絡到 reception 的房間電話。除此以外,以前大家初到貴境,要在樓下問 concierge 附近有什麼好吃好玩的;這些資料在這手機內一覽無遺,而且酒店還可以跟餐廳合作,一方面提供一些 coupon 吸引客人去光顧,另一方面從餐廳收取廣告費用,真的是「一家便宜兩家著」。

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就是憑這個酒店手機的服務,香港初創 Tink Labs 2012 年起一路走來,現在他們的酒店出租的智能手機 Handy 已經在 82 個國家超過 60 萬間酒店房間內使用;在日本酒店的覆蓋率超過三成,亦因此吸引到日本科網投資的龍頭 SoftBank 今年 7 月宣佈投資到他們的日本分公司,務求在兩年後的東京奧運前加快在日本酒店業的滲透率,也令 Tink Labs 成為香港的另一隻「獨角獸」。

圖片來源:Handy 網站

圖片來源:Handy 網站

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