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香港準備和水貨經濟講拜拜(下)

2015/4/20 — 9:28

上篇講到內地開始大搞B2C跨境電商自貿模式試驗(又稱海淘),各種跨境duty free電商四處插旗勢頭洶湧,果然話音未落就開始一周一行打擊香港「水貨天堂」的地位。日後內地消費者盡情購買來自世界各地的產品再也不需要依賴香港水客,只需要登記身份證開賬戶,按幾下滑鼠,新西蘭奶粉、美國奶樽、日本紙尿片、德國嬰兒車等統統幾日後寄到府上……一直把貿易視為四大支柱產業的香港,是否面臨支柱產業空洞化,勢將引起一番爭論。

在無情的時代巨輪運轉下,香港自開埠以來經歷百年的出入口買賣貿易地位漸趨式微本來無法避免,但今鋪似乎是一個重磅炸彈,屆時就算劉迺強試圖呼喚港人血液中的「水貨基因」,恐怕也於事無補。一旦作者不幸言中,在新常態之下,香港要保持競爭力,必須思考新出路。當然這次問題之大,其實筆者也沒有所謂的解決良方,惟有拋磚引玉,希望喚起社會更多討論和探索。

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估計在新常態之下,到時候會突然湧現一大批外國產品,讓消費者全部患上選擇恐懼症,就好像內地熱銷的日本酵素爆發一樣,瞬即出現一大堆「日本暢銷品」。換言之,內地消費者如何在國際大牌子之外分辨好壞?國際大品牌自然眾人皆知。估計他們很快就會發現,不是「來佬」嘢就代表信心保證的!其實不只內地消費者,大多數人現在都是靠聽口碑推薦,甚至盲從所謂「星級指南」。但自從社交媒體大行其道後,幾年間大部份識做的公司早已僱用大批網絡水軍,click farm對就業的貢獻可媲美早年的call center是公開的秘密,企業各自爭相請槍代言社交營銷。網絡維穩費不是中共獨佔的絕招,每家企業都有網絡公關、危機處理部隊云云,他們的工作就是製造大量正面的內容。

其實已經有海淘公司試圖解決這方面的信心問題。「淘世界」和「洋碼頭」先後推出的「直播模式」,迅速成為海淘消費者之間的一條風景線。「直播模式」背後原理跟select shop一樣:為消費者篩選產品。網上商品訊息有多亂、多麼難整理,港人最清楚,若然香港能為內地小資階層提供網購的科學認證、鑑證服務,說不定可以成為一種新興產業。

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筆者不妨分享一個親身的例子:上次柴靜那套《穹頂之下》熱播被禁後那段時間,我曾收過大量內地朋友幫忙選購外國空氣過濾機的請求、因為這種產品如果靠網絡搜索,你看到的全是搜索引擎的algorithm為閣下精心準備的水軍論壇灌水言論。沒有花上一定寶貴時間以比較科學的方法去水抽濕來分析的話,根本沒辦法中肯地還原性價比。所以香港發展一下迎合網絡時代反水軍的檢測和科學認證,提供各類商品的指引,未嘗不是一門新興產業。

除了空氣問題,內地還將面對嚴峻的人口老化危機,周邊國家如日本、韓國、泰國、甚至馬來西亞等已經大力發展旅遊醫療業。生活習慣不健康、環境因素等等,今後將有一班身懷「北水」的人(有錢的內地人)需要大量高質素醫療服務;眾所周知,香港的醫療業水平在亞洲、甚至世界都位列前茅,其實搞醫療介護大有可為。正如周星馳對白「功夫加足球有得搞喎!」也許有人問:咁有錢,不會飛去美國醫?須知有錢的病人是不愛舟車勞動的,飛十幾個小時更攞命。香港靠近內地,加上醫生患者語言相通,香港絕對可以把握天時、地理、人和因素,發展旅遊醫療產業(要說明這個和雙非孕婦來港產子不是一回事,不佔用公院資源,也不牽涉綜援人口)。

人口老化不但是內地的情況,也是香港社會未來十年的問題。政府本來就應該擴容醫療設施、完善制度等。倘若旅遊醫療行業能借「北水」,把海外高級醫療人才大量引進,順勢搞大供應個餅,隨時能惠及同樣面對老齡化問題的港人,何不未雨綢繆?當然,請來世界級名醫,同時又要保障本地醫生,當中牽涉利益矛盾不易解決,考驗港人的氣度與識見!但就不在本文討論範圍了。

昔日因轉口貿易而繁盛的經濟快將衰落,今日水貨經濟亦然,惟有立即轉型,才可在海淘巨浪撲來之前,得到一個救生水泡。「搵食」一向難不到香港人,不過,如今內地在互聯網催化下接受新事物速度之快,香港今後想要保持領先地位,固步自封,絕對是死路一條。

原文刊於蘋果日報

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